【Engineer】CRM企画部マネージャー候補／業務改革（BPR）を推進するポジション

＃募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400施設以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 弊社の事業・プロダクトはB2C、B2Bと多数あり、ビジネスモデルや事業フェーズも様々です。社内のビジネスプロセスで起こる問題をどう解決するか・どう効率化していくか、業務設計やビジネスプロセスの検討をビジネスサイド、エンジニアサイドと連携し推進しています。 今回は、LITALICOのインターネットプラットフォーム事業での事業グロースに向けて業務システム企画/社内IT・BPR担当として一緒に働いてくださる方を募集します。 # 主な役割 各ビジネスサイド、エンジニアサイドと協業しながらビジネスプロセス・業務設計と実現を行っていきます。 ・各ビジネス事業部と綿密に連携し、課題を特定・分析し、業務そのものを再設計したり、フローを可視化し、課題解決に最適なシステムを導入または構築し（おおよそ要件定義の上流部分）その後の保守・運用までを一貫して行っており、ご自身の強み・ご経験に併せてこれら工程に関わっていただきます。 ・各種戦術においては、営業、CS、デザイナー、エンジニア等の関係者巻き込み、ドメイン特性含む定性・定量バランス取れた企画整理、合意形成、実行推進、振り返り共有 ・次期戦略策定に向けた新たな課題設定、打ち手選定、プロダクトKGI、KPI設計 # 働く魅力 ・フレックス且つ、リモートワークも可能であるため、自分に合った働き方ができます。 ・チーム内Wiliや勉強会などを実施しており、横の繋がりも強く、困った時のサポートが手厚い環境です。 ・温和な方が多く、アットホームな雰囲気です。 ・幅広い事業とプロダクトに携われるため、PdMとして様々なキャリア形成が可能です。

・Webサイト企画運用経験や営業企画等の経験があるかた ・多職種と連携し、複雑な関係性の中での適切だと思われる物事の判断を行うためのコミュニケーション能力、判断力や推進力があるかた ・未経験領域に対しても戦略やドメインの理解を行うための論理的思考力・構造化思考力・自己学習能力スキルがあるかた ・物事の仮説検証、ビジネスや製品に対する課題分析経験があるかた

・プロダクトのグロースハックの経験 ・ITプロダクトのプロジェクトマネジメント経験 ・SaaS製品のシステムの規模を問わず、全行程を経験し、システムのライフサイクルを把握している方比較検討、設計、導入、運用定着を主導し安定運用まで推進した経験

・普段から世の中にあるサービスやプロダクトにアンテナをはっており、そこから得た学びや知見を実務に活かしている方 ・（現状知らなくても全く問題がないが）ドメインへの興味関心、ユーザーや業界の理解への前向きな姿勢、課題へオーナーシップを持ち、時には役割を越えて成果のために能動的にプロジェクトを推進できる方