【Business】4-7.人材紹介インサイドセールス（LITALICOキャリア）

LITALICOの中でも新規事業であるHR（人材）事業領域は今まさに事業開発フェーズのため、これからの規模化にあたり、今後の事業成長を推進いただける方を新たにお迎えしたいと考えています。 ＃ お任せしたい仕事内容 ■（1）求職者対応業務 児童福祉・保育領域に特化した転職エージェントサービス「LITALICOキャリア」へご登録いただいた求職者の方に対して、電話・メール・SMSなどを用いてアプローチを行い、転職意向のある方と当社キャリアアドバイザーとの電話面談を設定していただく業務です。 求職者とのやり取りだけでなく、キャリアアドバイザーチームとの連携も活発で、自身が面談を設定した求職者の方がその後どのような転職先に決まったのかまで知ることができる環境です。「転職」という人生の大きな転機の第一歩をサポートする、やりがいのあるポジションです。 ■（2）その他業務（※経験・希望に応じてお任せしていきます） ・トークスクリプトや業務マニュアルの整備・改善 ・架電件数や面談設定数などのKPI設計・管理 ・架電結果のデータ分析および改善施策の立案・実行 ・業務フローの最適化 ・マーケティングチームやキャリアアドバイザーと連携し、転職成功数の最大化に向けた施策の企画・実施 ※入社後はまず「求職者対応業務」からスタートし、業務に慣れていただいたうえで、適性や希望に応じて「その他業務」もお任せしていきます。 【サービス概要】 障害福祉分野に特化した就職・転職支援サービス「LITALICOキャリア」 事業ビジョン：福祉で働くすべての人が 自分らしいキャリアを歩み 関わる人の幸せを実現できる社会をつくる メインターゲットである児童発達支援事業所や放課後等デイサービスの事業所数は年々増加しています。 弊社事業でも施設運営展開や、メディア運営をおこなっているため、競合他社と差別化を図りながら事業運営をおこなっています。 # 働き方について 本ポジションでは、日中に勤務されている求職者の方が多いため、18時以降の架電が最も成果に結びつきやすい時間帯になります。 そのため、働く時間帯は固定ではなく、フルフレックス制度を活用して成果が出やすい時間に集中して働くスタイルが可能です。 また、月間の所定勤務時間を満たしていれば、1日あたりの勤務時間は柔軟に調整可能です。例えば「ある日は7時間、別の日は9時間働く」といった働き方も認められており、個々のライフスタイルや業務の状況に合わせてスケジュールを設計できます。 勤務スタイルの例： ・10:00〜13:00 稼働 → 13:00〜15:00 昼休憩・中抜け → 15:00〜20:00 稼働 ・10:00〜13:00 稼働 → 13:00〜14:00 昼休憩 → 14:00〜19:00 稼働 ・9:00〜12:00 稼働 → 12:00〜13:00 昼休憩 → 13:00〜15:00 稼働 → 15:00〜17:00 中抜け → 17:00〜20:00 稼働 このように、業務特性に合わせて柔軟に働ける環境が整っており、自分らしいワークスタイルを実現できます。 ＃ 仕事のやりがい ①求職者の人生に関わるやりがい 面談設定は、求職者にとって転職活動の「最初の一歩」です。キャリアアドバイザーとの出会いをつなぐことで、求職者の未来に大きな影響を与える重要な役割を担えます。 ②結果が数字で見える達成感 架電数や面談設定数といった目標が明確で、自身の努力が成果としてはっきり見える仕事です。数字で成果が実感できるため、やればやるほどやりがいを感じられます。 ③切磋琢磨しながら、チーム一丸で成果を目指せる環境 同じインサイドセールスチームの仲間と、お互いに刺激を受けながら切磋琢磨しつつ、チーム全体で目標達成に向けて協力し合える風土があります。個人の成果だけでなく、チームとしての成果を喜び合える環境で働けるのも魅力の一つです。 ④スピード感のある成長環境 日々の業務の中で試行錯誤を繰り返し、改善や工夫を重ねていくスタイルのため、自らの成長をスピーディーに実感できます。 ＃ 得られる経験・スキル ①圧倒的な営業基礎力が身につく 1日300～400件という高い架電量の中で、相手に合わせた話し方やヒアリング力、話の展開力などを磨くことができます。トークスクリプトに頼るだけでなく、自分なりの工夫を加えて成果を出していくことで、営業職としての土台となる「傾聴力」「提案力」「粘り強さ」といった力が自然と鍛えられます。営業未経験の方でも、短期間で営業職として通用するスキルが身につく環境です。 ②定量目標に向き合う力と達成志向が鍛えられる 日々の架電件数や面談設定数といったKPIに向き合いながら、自分の行動を数字で振り返る習慣が身につきます。「どうすればもっと成果が出せるか」を自ら考え、トライ＆エラーを繰り返す中で、営業に必要な自己分析力と改善力も育まれます。 ③PDCAサイクルの実践力 成果を数字で可視化・分析し、仮説を立てて改善策を実行するという一連のPDCA（計画・実行・振り返り・改善）を日常的に回す経験が積めます。営業やマーケティングなど、他職種でも求められる「論理的に物事を改善していく力」が鍛えられます。 ④業務改善・企画スキルも磨ける マニュアルやトークスクリプトの改善、業務フローの最適化などにも積極的に関わることができ、単なるオペレーターではなく「業務をつくる側」としての視点も養われます。将来的にチームリーダーや企画職などを目指す上でも有効なスキルです。

経験不問（下記に該当する方を募集します） ・行動量をいとわず、目標に対して前向きに取り組める方 ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・基本的なPCスキル（タイピング・システムへの情報入力・ビジネスメールの作成など） ※営業経験や業界経験は一切問いません。人物面を重視した採用です。 ※業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。

・テレアポ、インサイドセールスなどのアウトバウンドでの電話対応経験 ・数値目標のある環境での勤務経験（例：販売、営業など） ・高い行動量を強みにしてきたご経験がある方 ・スタートアップや変化の多い環境での業務経験

・人と話すことが好きで、コミュニケーションに前向きに取り組める方 ・明るく元気な対応ができ、ポジティブな姿勢で業務に臨める方 ・電話対応に抵抗がなく、相手に合わせた柔軟な対応ができる方 ・数字目標を短期で追うことにやりがいを感じられる方 ・指示待ちではなく、自ら工夫し、改善・チャレンジができる方 ・仲間と切磋琢磨しながらチームで成果を出すことに喜びを感じられる方 ・小さな失敗やネガティブな反応にもくじけず、前向きに切り替えられる方