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カスタマーサポート

ECサイト及び取引先法人の顧客に対する対応業務全般 ・お問い合わせ対応(メール・電話・チャット) ・マニュアル作成・ナレッジ整備 ・顧客対応フローの設計 ・受注処理・配送サポート ・VOC分析・改善提案 ・AI・チャットボットの導入・改善・強化 ・商品ページの改善 ・その他事業全般に係るサポート業務 ※スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくなど、積極的にいろんなことに挑戦いただく機会がございます。