カスタマーサポート

【担当業務】 カスタマーサポート業務全般の対応と仕組み化 •CS（顧客対応、マニュアルの整備、品質向上施策、受注処理・配送サポート等） •物流・倉庫・受注フローの最適化 •業務オペレーションの改善・システム導入支援 ※スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくなど、積極的にいろんなことに挑戦いただく機会がございます。

・カスタマーサポート業務または顧客対応における実務経験 ・PC基本操作（エクセル・ドキュメント作成） ・ビジネスレベルの日本語

・ECまたはIT関連サービスでのCS経験 ・化粧品・健康食品等への興味・関心・業界知識 ・英語 ・CSツールの導入/運用経験

・顧客課題の解決・満足度向上に積極的に取り組める方 ・作業だけでなく仕組み構築まで意識して行える方 ・最新のテクノロジーの活用に抵抗がない方