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インサイドセールス
「課題を聴き、未来を描く」──ラフールサーベイのソリューションIS募集
【業務概要】
組織改善ツール「ラフールサーベイ」および採用適性検査「テキカク」のインサイドセールス業務を担当していただきます。
【業務内容】
①電話やメールを通じた商談創出やリードナーチャリング活動
・経営者・人事責任者に対して「ラフールサーベイ」や「テキカク」を活用した経営・組織課題解決の提案
<対象>弊社サイトからの問い合わせや弊社が登壇したイベント、各種広告などから流入してくるお客様、もしくは過去やりとりした経緯のあるお客様(過去未接触のお客様へのアプローチも一部あり)
<ご提案内容>お客様の現状や課題をお聞きし、適切なタイミングで商談をご提案、設定
・ハウスリストに対してHR領域の最新トレンドや導入事例に関するメルマガの配信による顧客リテラシーの向上活動
②営業戦略の設計・実行
・顧客の属性や検討度合いに応じたターゲット選定やリスト作成
・有効商談増加に向けたアプローチ設計と実行
→メンバー全員でプランニングし、全員で取り組み、しっかりと振り返る、こういったPDCAにより業務の質向上を常に目指しています
③他部署との連携
・フィールドセールスからの商談フィードバックを通じて、ターゲット選定やトーク改善の実施
・顧客の声をマーケティングチームにフィードバック
【日常活用しているツール】
Salesforce(CRMツール)
SATORI(MAツール)
SalesNow(企業データベースツール)
ZoomPhone(IP電話ツール)
TimeRex(日程調整ツール) など
エンジニア(業務委託→正社員化想定)
【業務概要】
開発フェーズの実行責任者として、下記のような業務をリードいただきます。
<具体的に取り組む課題の⼀例>
・実装タスクの分解・レビュー・進行管理(Notion/GitHub 等での運用)
・フロントエンドまたはバックエンドのメイン開発・コードレビュー
・テスト設計・検証対応、品質担保
・社外との調整・サポート
・EM/テックリード/PdM、開発チームとの実装レベルでの仕様すり合わせ
・リリース準備、軽微な運用保守対応
【業務詳細】
<主要業務>
1:仕様に基づく開発実装の推進
テックリードが策定した技術設計・仕様をもとに、具体的なコード実装とQCD管理を担う
2:開発チーム内でのナレッジ共有・レビュー推進
GitHubによるPRレビュー、実装ガイドラインの整備など
3:PdM/デザイナーとの協業によるUI/UX要件の落とし込み
小規模な要件調整・仕様ディスカッションに参画
4:テスト・リリースフローの実行支援
単体/結合テストの実施、CI/自動化の運用支援(設計はテックリードが担当)
5:外注先のコードレビュー、フィードバック対応
現在、開発部門は約10名ほどのチームとなります。
少数精鋭のチームなので、上流工程からリリース・保守運用まで一気通貫して対応できるメンバーとなっています。
また自社プロダクトの成長には、ビジネス・開発・運用の幅広い連携が重要であることから、ビジネスサイド、デザイナーといった社内の様々な部門と協働しながら開発を推進しています。
【会社全体で自社プロダクトを創る】この思いを体感できる環境があります。
【開発環境】
・使用端末:Mac(推奨)もしくはWindows11
・開発言語:Ruby3.1.2、JavaScript(CoffeeScript) 、slim、scss(BEM)、TypeScript
・フレームワーク:Ruby on Rails6 or 7、jQuery、next.js 他
・ミドルウェア:Nginx、puma
・DB:MySQL8.0.32
・テストツール:RSpec、Autify
・インフラ:Docker、Capistrano、AWS
・バージョン管理:Git(GitHub)
・コミュニケーション/タスク管理:Slack, Backlog、Notion
カスタマーサクセス
経営課題の一丁目一番地に向き合うCSの枠を超えた、エンタープライズCSを募集
組織サーベイ(ラフールサーベイ)/適性検査(テキカク)をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。
【現状の業務割合】
ラフールサーベイ8 :テキカク2程度
※事業成長とともに変化する可能性あり
【ご対応いただく内容】
・ラフールサーベイを実施するまでのご支援
┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス
・ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、仮説設計支援、対策の提案、対策進捗度のすり合わせ等
・アップセル/クロスセルのシーンでのセールスとの協同
・対策実行時の各種パートナーのディレクション業務
・契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築, 組織開発への意見
・開発部への顧客意見のフィードバック
カスタマーサクセス(エンタプライズ領域)
「人的資本データ × 組織開発」ー人事と共に「あるべき組織像」を描くエンタープライズCSを募集
組織サーベイ(ラフールサーベイ)/適性検査(テキカク)をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。
【現状の業務割合】
ラフールサーベイ8 :テキカク2程度
※事業成長とともに変化する可能性あり
【ご対応いただく内容】
・ラフールサーベイを実施するまでのご支援
┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス
・ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、仮説設計支援、対策の提案、対策進捗度のすり合わせ等
・アップセル/クロスセルのシーンでのセールスとの協同
・対策実行時の各種パートナーのディレクション業務
・契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築, 組織開発への意見
・開発部への顧客意見のフィードバック
フィールドセールス
「経営と組織の未来を創る」──ラフールサーベイのエンタープライズ向けソリューションセールス募集
【業務概要】
エンタープライズ企業(企業規模400名以上)向けの営業として、大企業特有の組織課題や文化に鋭く切り込み、経営・組織課題の解決に貢献していただきます。
【業務内容】
①エンタープライズ企業への戦略的アプローチ
・経営者・人事責任者に対して「ラフールサーベイ」や「テキカク」を活用した経営・組織課題解決の提案
・商談実施 / 課題ヒアリング / 提案 / クロージングまでの一貫した担当
・高い視座での顧客との対話と、組織全体を見据えた提案設計
②営業戦略の設計・実行
・顧客の属性や課題に合わせた戦略的なアプローチ設計
・初回商談からクロージングまでのストーリー構築と実行
・SaaSビジネスの特性を活かした迅速なPDCAサイクルの実践
・経営視点を持った営業戦略の立案と実行
③多様なステークホルダーとの連携
・カスタマーサクセスとの緊密な連携による顧客成功の実現
・顧客の声をマーケティング/プロダクトチームへ的確にフィードバック
・プロダクト全体の機能改善への積極的な関与と提言
フィールドセールス(エンタプライズ領域)
ラフールが挑む“組織の見える化”による企業変革。エンタープライズセールスの中核メンバーを募集。
【業務概要】
エンタープライズ企業(企業規模400名以上)向けの営業として、大企業特有の組織課題や文化に鋭く切り込み、経営・組織課題の解決に貢献していただきます。
【業務内容】
①エンタープライズ企業への戦略的アプローチ
・経営者・人事責任者に対して「ラフールサーベイ」や「テキカク」を活用した経営・組織課題解決の提案
・商談実施 / 課題ヒアリング / 提案 / クロージングまでの一貫した担当
・高い視座での顧客との対話と、組織全体を見据えた提案設計
②営業戦略の設計・実行
・顧客の属性や課題に合わせた戦略的なアプローチ設計
・初回商談からクロージングまでのストーリー構築と実行
・SaaSビジネスの特性を活かした迅速なPDCAサイクルの実践
・経営視点を持った営業戦略の立案と実行
③多様なステークホルダーとの連携
・カスタマーサクセスとの緊密な連携による顧客成功の実現
・顧客の声をマーケティング/プロダクトチームへ的確にフィードバック
・プロダクト全体の機能改善への積極的な関与と提言
マーケティングマネージャー
【事業部役員直下】人と組織変革に向き合うマーケティングマネージャーを募集
『ラフールサーベイ』『採用適性検査 テキカク』の事業成長の一助を担うマーケティング責任者として、マーケティング戦略の立案・実行をお任せします。
顧客(経営層・人事部門)の潜在的なニーズを深く理解し、営業視点を取り入れたマーケティング戦略を設計・実行し、事業の売上最大化を牽引していただく役割です。単にリードを獲得するだけでなく、受注・継続利用までを見据えた質の高い顧客体験(カスタマーサクセス)の起点を創出していただきます。
(1)自社開発プロダクト(ラフールサーベイ/テキカク)の リード創出とブランド価値向上 を担うマーケティング戦略の企画。
・市場の流れや受注トレンドを深く分析、営業部門からの顧客フィードバックを基にマーケティング戦略設計。
・それらを基に最適なターゲット・ペルソナを再定義。
・商談化率・受注率向上につながる戦術(予算・KPI設定含む)の策定。
(2)Web・広告・オウンドメディア・展示会・セミナーなど複数チャネルを活用したマーケティング施策の企画・推進。
・LTV最大化を見据えた集客チャネルの最適化及び新規開拓。
・顧客のニーズ・課題感に基づいたWebサイト/LPの設計・改善(CVR向上に留まらない顧客体験の設計)
・事業提携を見据えた社外パートナー・コミュニティとのタイアップイベントの企画・実行(単なるリード獲得ではない、戦略的なリソース獲得)
・セールス部門との連携強化:マーケティング獲得リードの質改善、商談化率向上のための情報提供及びプロセス改善。
(3)プロモーショングループのマネジメント
プロモーショングループの組織強化に向けて、チームメンバーの成長を促進できる方を求めております。
【本ポジションのポイント】
机上の空論ではなく、「まずは実行・そして検証」と
スピード感ある動きが求められます。
フィールドセールスやインサイドセールスと徹底的に連携を取り、質の高いリードを安定的に供給できる体制の構築、導入企業社数の増加にオーナーシップをもって取り組んでいただける方を募集します。
新卒(27卒)
27卒|新卒採用|HR SaaSの会社で同世代の一歩先へ挑む学生募集!
【業務概要】
組織改善ツール「ラフールサーベイ」および採用適性検査「テキカク」のインサイドセールス業務を担当していただきます。
【業務内容】
①電話やメールを通じた商談創出やリードナーチャリング活動
・経営者・人事責任者に対して「ラフールサーベイ」や「テキカク」を活用した経営・組織課題解決の提案
<対象>弊社サイトからの問い合わせや弊社が登壇したイベント、各種広告などから流入してくるお客様、もしくは過去やりとりした経緯のあるお客様(過去未接触のお客様へのアプローチも一部あり)
<ご提案内容>お客様の現状や課題をお聞きし、適切なタイミングで商談をご提案、設定
・ハウスリストに対してHR領域の最新トレンドや導入事例に関するメルマガの配信による顧客リテラシーの向上活動
②営業戦略の設計・実行
・顧客の属性や検討度合いに応じたターゲット選定やリスト作成
・有効商談増加に向けたアプローチ設計と実行
→メンバー全員でプランニングし、全員で取り組み、しっかりと振り返る、こういったPDCAにより業務の質向上を常に目指しています
③他部署との連携
・フィールドセールスからの商談フィードバックを通じて、ターゲット選定やトーク改善の実施
・顧客の声をマーケティングチームにフィードバック
【日常活用しているツール】
Salesforce(CRMツール)
SATORI(MAツール)
SalesNow(企業データベースツール)
ZoomPhone(IP電話ツール)
TimeRex(日程調整ツール) など