仕事概要
企業向けソフトウェア「ナレッジワーク」の導入・運用支援
プロダクトの導入・運用にまつわる顧客からの技術的な問い合わせへの対応
プロダクトの導入・運用にまつわる顧客課題の技術的な解決
顧客からの技術的な問い合わせを減らすための施策の策定と実施
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
必須スキル
・技術的な問題について平易な表現を用いたヒアリング・解説能力
・システム構成・ネットワーク構成の理解力
・ログや事象等からの技術インシデント調査・解決の経験
・OAuth, SAMLなどのWeb認証認可技術に対する知識
・ドキュメント作成能力
・プロジェクトマネジメントの経験
歓迎スキル
・各種IdP(AzureAD, GWS, Okta等)の構築・運用経験
・エンタープライズネットワークに関する知識・経験
・ウェブセキュリティやセキュリティ製品に関する知識・経験
・技術的な文書が読める程度の英語力
求める人物像
・ナレッジワークのミッション・ビジョンに共感できる方
・ナレッジワークのスタイルを体現できる方
応募概要
| 給与 | 理論年収：9,100,000円～23,100,000円 基本給：650,000円~1,650,000円 時間外手当：169,076~429,191円（みなし残業45時間相当分） ※上記は想定額のため、最終的には現年収を考慮しつつ等級に基づいて決定し、内定時に提示します |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー23F ■就業場所の変更の範囲 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | ■勤務時間 フレックスタイム制度 -標準：1日8時間 -コアタイム 11:00-15:00 ※定例会議等はコアタイムに実施を推奨 ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝は休日となります） ・有給休暇：入社初年度2日～15日付与 ※入社初年度は入社月（翌4月までの残月数）に応じて規定日数を入社日に付与 ※入社次年度以降は毎年4月1日に付与（16日～25日） ・産前産後休暇・育児休暇 ■リモートワーク制度 ・以下の通り、部門や職種毎に出社頻度を定めてハイブリッド勤務を可としています。 - ビジネス・コーポレート職：週3日程度出社あり - プロダクト開発職：週1日程度出社あり ・また、事情・居住地によってフルリモートワークを認めている場合があります。 ・詳しくは選考において人事に確認・ご相談ください。 ■賞与：年2回（2月/8月） 経験・業績・貢献に応じて当社規定により決定 |
| 試用期間 | あり(３ヶ月) |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ナレッジワーク |
|---|---|
| 設立年月 | 2020年4月 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー23F |
| 従業員数 | 135名(2024年11月現在) |