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06_テクニカルサポート

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話題の言語系AIチャットボット テクニカルサポート募集
【概要】 ノーコードAIチャットボット「KUZEN」のテクニカルサポートを担当いただきます。 エンジニアの多くが外国人の開発チームです。 英語でエンジニアとコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。 これまで、高機能AIチャットボットとして、お客様の要望に答え様々な機能開発を行ってきました。 今後、更なるプロダクト開発に向けて、大規模Webサービスの品質向上を担うテクニカルサポートを募集します。 【業務内容】 (1)社内外からの技術的問い合わせ対応  営業チームからのテクニカルな質問への回答サポート  開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応 (2)不具合調査  不具合調査の進捗を把握して必要なタイミングでリリースできるようなプロジェクトマネージメント  障害対応フローやルールの整備 (3)プロダクト改善  プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携