開発チーム の求人一覧 - 株式会社クウゼン

クウゼンのプロダクトチームは、クライアントの課題を理解し、プロダクトの進化を牽引する中心的な役割を担っています。ビジネスチーム・開発チームと非常に近い距離感で協業しながら、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の成長をリードしていただきます。 今後の「クウゼン」の進化のため、プロダクトマネージャーとして以下の業務を担っていただける方を募集します。 【業務内容】 - プロダクト要件・ユーザーストーリー定義 - 新機能や現行機能のUI/UX設計 - 開発ロードマップの策定、新規機能の企画、実装、ローンチの推進 - ビジネス部門と連携した顧客課題の抽出と整理 【この仕事の魅力】 • グローバル環境でのプロダクトづくりや、英語力を活かして業務に携わることができること • 様々な業界業種の企業様に導入いただいているプロダクトのため、幅広い業界や業種の知識が身につくこと • B2B領域で急成長中のプロダクトと、それを支えるプロダクトチームとともに働けること プロダクトマネージャーとしてのキャリアはもちろん、プロジェクトマネージャーやシステムディレクターなどへのキャリアアップも目指していただけるポジションです！

私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（コーディング不要のAIチャットボット）を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【事業/プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計400社を突破しました。 2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【業務内容】 テクニカルサポート担当として以下の業務を中心に行っていただきます。 ＜社内外からの技術的問い合わせ対応＞ 　営業チームやCSチームからの技術的な質問への回答 　開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応 ＜インシデント管理＞ 　不具合、障害等の調査、改修のプロセス管理 　顧客への報告サポート また、入社後のオンボーディングの状況やキャリアプラン、適正を踏まえ、以下の業務も想定しています。 ＜プロダクト改善＞ 　プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 　プロダクト改善プロジェクトにおけるプロジェクト管理および仕様書作成 テクニカルサポートとしてのスキルアップはもちろん、プロジェクトマネージャーやプロダクトマネージャー、システムディレクターなどへのキャリアアップも目指していただけるポジションです！