「現場の声」を正確に翻訳し、最強のオンラインチームへつなぐ。DX推進の「要」となるポジションです
仕事概要
【ニットのサービス】
■オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」
「人手がたりない」、「対応する時間がない」といった困り事を抱える企業の要望に応じて、
クライアントからアウトソーシングを引き受け、業務支援を行うサービスです。
窓口となるディレクターがクライアントの課題をヒアリング。
日本全国・世界35カ国に住む、様々な経験を持つアシスタントをアサインすることで、企業の各種業務に対応します。
最適なチームを編成するからこそ、幅広い分野の業務に対応できる点がHELP YOUの強みです。
▼HELP YOUサービスサイト
https://help-you.me/
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【ニットについて】
■企業理念
「働く」を通じて、みんなを幸せに
■VISION
未来を自分で選択できる社会をつくる
未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。
自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。
その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」というフィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、より良い未来を創っていくことだと信じています。
ビジョンに込めた想いを動画でお届けします。
https://youtu.be/nGyndyGle7s
■ニット(knit)の社名の由来
①ヒト、モノ、コトが(縦糸と横糸のように)紡ぎ合っていけるように
②たくさんの人を温かく包み込めるように
③みんなが二ッと笑顔になれるように
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【配属先】
営業チーム
【募集背景】
当社はオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を展開しています。この度、従来のフルリモート体制に加え、「クライアント企業へ定期訪問し、直接課題を解決する」新たなハイブリッドサービスを立ち上げます。
この事業の成否を握るのは、顧客の要望を正確に掴み、リモートチームへ正しく伝える「情報の質」です。高度なコミュニケーション力を持ち、プロジェクトの「架け橋」となっていただける第1号の契約社員を募集します。
【ミッション】
1. クライアントにとっての「一番の相談相手」になる
2. 現場の「交通整理」をして、リモートチームにパスを出す
3. 「お困りごと」に気づき、お手伝いの幅を広げる
【業務内容】
クライアント企業のオフィスへ定期的に訪問し、業務の整理・可視化を行いながら、
当社のリモートチームと連携して業務課題を解決します。
1.定期的な現場訪問:
週に一度顔を合わせることで、「ちょっとこれ、困ってるんだけど…」と気軽に相談される信頼関係を築く。
お客様が安心して本来の業務に集中できるよう、細やかな気配りでサポートする。
2.正確な情報連携と機会創出:
お客様のデスク周りにある「手書きメモ」や「書類」を整理し、何をしてほしいかを聞き取る。
聞き取った内容を、裏側にいるHELP YOUチームへ「こういう作業をお願い」とわかりやすく伝える(橋渡し役)。
3.業務プロセスの可視化と依頼の拡大:
現場の会話や雰囲気から「あ、ここも大変そうだな」と気づき、「そこも私たちがやりましょうか?」と声をかける。
結果として、お客様が楽になる範囲(HELP YOUにお任せいただく範囲)を広げていく。
4.業務改善の推進:
単なる代行にとどまらず、周辺業務も巻き取りながら、最終的にはAIやRPAへの置き換えなど、顧客のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援します。
今回の募集が当ポジション初の採用となるため、クライアントの困りごと・情報を集める中で営業、CSと一緒にこのポジションの役割を作っていただきます。
新たなサービスの価値の創出にチャレンジしたいというお気持ちのある方は、ぜひご応募ください。
必須スキル
・営業職、プロジェクトマネジメント(PM)、または営業企画としての実務経験3年以上
(toC,toBどちらも可)
・複数のステークホルダー(関係者)の間に入り、調整業務を行った経験
歓迎スキル
・深耕営業の実務経験(toC,toBどちらも可)
・無形商材のルート営業経験(お客様との信頼関係構築を大切にされてきた方)
・新規サービスの立ち上げ経験
求める人物像
・コミュニケーション力に長けている方
・正確に情報を現場に連携できる方
・業務フローの体系的理解に長けている方
・業務改善や効率化に対する関心が高い方
応募概要
| 給与 | 時給2,000円〜2,500円 ※ご経験により考慮致します ※別途、担当業務の拡大(業務巻き取り)に応じたインセンティブ制度あり |
|---|---|
| 勤務地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号 【アクセス】 JR原宿駅より徒歩5分 千代田線明治神宮駅より徒歩1分 【その他】 都内クライアント企業オフィス |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務体系 | 平日週3日、1日6時間勤務想定 ・一部リモートあり ・クライアント先への直行直帰OK |
| 試用期間 | あり(6ヶ月) |
| 福利厚生 | 昇給:年1回(7月)※個人評価に応じる 通勤手当:あり(支給規定あり) 各種保険(健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険) フレックスタイム制 PC貸与 全社合宿(2回/年) |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ニット |
|---|---|
| 設立年月 | 2017年8月 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区神宮前1丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号 |
| 従業員数 | 600名(業務委託メンバー含む) ※2025年11月現在 |