【会社概要】 私たちキカガクは教育を軸に人材領域で企業の DX を支援しています。これまで 150,000 人以上の受講生、約 1,000 社の企業の DX 推進をサポートしてきました。実データを用いた課題解決型研修 (PBL) を特徴とし、企業の課題に合わせ、研修をカスタマイズして提供しています。企業の DX 推進を実現するために、人材の要件定義から育成ロードマップの策定、アセスメント・スキル可視化など様々なサービスを展開。その他、AI モデルの受託開発やコンサルティング、AI・データサイエンスに特化した社会人向けスクールも運営しています。 【共有資料】 □会社紹介用カンパニーデック https://speakerdeck.com/kikagakuinc/company-deck □選考を受ける方向け資料「EntranceManual」 https://www.notion.so/goldenrod-wren-7d3/Entrance-Manual-264096d7b1eb4dbb93cfd8e5754a57a3?pvs=4 【プロダクト】 これらのプロダクトを通じて、個人・企業の双方に価値を提供し、DX人材の育成・活躍を促進しています。 □キカガクラーニング（https://www.kikagaku.ai/） AI・データサイエンスを学べるeラーニングプラットフォームです。 学習者がスキルを可視化しながら、実践的な知識を身につけられる環境を提供しています。 ・スキルの可視化や個人の学習支援機能を強化中 ・AI・データサイエンス領域の最前線の知見を提供 □キカガクキャリア（https://lp-career.kikagaku.ai/） AI・データサイエンスを学べるeラーニングプラットフォームです。 学習者がスキルを可視化しながら、実践的な知識を身につけられる環境を提供しています。 ・スキルの可視化や個人の学習支援機能を強化中 ・AI・データサイエンス領域の最前線の知見を提供 □キカガク for Business（https://for-business.kikagaku.ai/） 企業向けのAI・データサイエンスのオンライン学習プラットフォームです。 ・企業のDX推進を支援し、人材育成から組織変革までをサポート ・eラーニングやLMS機能を活用し、スキルアップを組織的に実現 【募集背景】 急成長フェーズを牽引する「コアメンバー」募集 AI・データサイエンス教育のニーズの高まりを受け、キカガクは急拡大フェーズに突入しております。そこで、事業拡大に伴い、お客様の満足度向上と事業成長を加速させる【カスタマーサクセス】の強化を図っています。 【主な業務内容】 ■ 法人向け研修における顧客支援 研修実施を控えたお客様とコミュニケーションを取り、実施準備から研修終了まで一貫して支援します。お客様の疑問解消、相談対応を社内各部署と連携しながら行い、お客様の課題解決・目標達成に向けて伴走します。 ■ 顧客接点としてニーズを把握し社内サービスへ還元 提供する法人研修の実施準備から終了まで、顧客接点として働くからこそ、お客様のニーズを間近で知ることができます。会社のサービスがより良いものになるよう、ニーズや要望を社内に還元していきます。 キカガクのカスタマーサクセスは、2023年4月に立ち上がった新しいチームです。0→1フェーズを完了し、現在は「クロスセル・アップセルの機会創出」や「研修のリピート率の向上」、そしてチームのさらなる成長に向けて、業務プロセスの効率化、標準化、そして改善に力を入れています。新しいメンバーには、これらの取り組みに積極的に参加し、自ら考え、行動し、チームと共に成長していくことを期待しています。 【身につくスキルセット】 ・関係構築能力 ・チームで働く力 ・ヒアリング・ファシリテーション力 ・AI・データサイエンス・DXに関する基礎的な知識 【働くメンバーによる同ポジションのおすすめポイント】 ・顧客と長期的な関係を構築し、顧客課題の解決に深く関与できる ・営業、マーケティング、講師など、社内の様々な部署と連携しチームワークを発揮できる ・顧客からの要望・ニーズを社内に共有することで自社プロダクトのグロースに貢献できる （所属部門の人数：5名） 【選考フロー】　 ※オンラインでの選考を基本としています。 ※選考フローはポジションや応募者ごとに一部変更となる場合もございます。 ０　カジュアル面談（担当者：人事部または現場メンバー） １　書類選考 ２　１次選考面接（担当者：人事部） ３　２次選考面接（担当者：現場部門） ４　追加選考面接（担当者：現場部門）※必要に応じて実施 ５　最終選考面接（担当者：代表取締役・部門責任者）※オフィスでの対面実施可能 ６　オファー面談 ７　入社

・対企業に対しての折衝経験がある方

下記のご経験・スキルを持っている方は歓迎いたします ・法人企業とコミュニケーションを取り、課題解決に取り組んだ経験 ・法人営業の経験がある方 ・社内外の関係者と連携し、業務を円滑に進めるスキル ・顧客側の視点に立って柔軟に業務を遂行するスキル ・主体性を持って仕事に取り組める方 ・コミュニケーションを大切にし、仲間と協力できる方

・より良い教育・成長・育成支援を追求し、自身も学び続ける意欲のある方 ・表層的なことにとらわれず、物事の本質を見抜ける方 ・自身の仕事を通じて、多くの人々に良い影響を与えたいという意欲のある方 ・変化し続ける教育業界で、新しいことに積極的に挑戦できる方