【カラダノートについて】 私たちは、様々な社会問題の大元である少子高齢化の改善しコーポレートビジョンである「家族の健康を支え 笑顔をふやす」を実現するため、家族のライフステージに応じたファミリーデータプラットフォーム事業を展開しています。 自社ホームページ：https://corp.karadanote.jp/ 会社紹介資料 ：https://speakerdeck.com/karadanote_recruit/cai-yong-zi-liao-2021-dot-10-dot-13 〈主な事業について〉 ・家族サポート事業 　妊娠・子育て支援アプリ・ヘルスケアアプリの開発・提供 ・ライフイベントマーケティング事業 　当社が保有するライフイベントデータから属性のニーズに合わせたサービスを紹介・マッチング支援を提供 ・家族パートナシップ事業 　家族生活周辺事業のDX支援を提供 サービスについて：https://corp.karadanote.jp/service 〈カラダノートの実績〉 ・10年以上の提供実績を持つ妊娠・子育て支援アプリは、約9割のママが利用するアプリ（※） ・パーソナルヘルスレコード（PHR）アプリの血圧ノートは、100万人以上がダウンロード ・膨大で良質な約200万世帯のファミリーデータをもとに事業展開 ・直近は中部電力株式会社との資本業務提携が開始するなど、大手企業との取り組みが加速 　詳細：https://corp.karadanote.jp/archives/4775 ※ 2020年1年間での妊娠～1歳未満のアプリDL数149万/2020年出生数(84万) + 2019年出生数(86.4万)アプリ間での重複は未計測 【仕事内容】 家族の生活を支える当社にとってカスタマーサポートのお仕事はとても重要です。 すべてのユーザーに安心・安全に当社サービスをご利用いただけるよう日々取り組んでおり、現在カスタマーサポートには2名在籍しています。 この度、事業拡大に伴う増員として新たに人員を募集中です。 より良く変えていこう！といった前向きなお気持ち、向上心を持って取り組みたいという方、ぜひお待ちしています！ 具体的には ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・契約時の書類郵送作業 ・契約者情報の管理 ・業務フローの構築と改善 ・出荷指示作業 ・決済、請求書処理　など 【やりがい・得られるもの】 ・カラダノートのサービスを利用しているユーザーの声を近い立場で実感できる ・カスタマーサポートとしての実務経験 ・業務効率改善を実現するフロー設計と実践経験 ・ユーザーの声を実際のサービスに反映しリリースする経験 最終更新日：2024/6/6

・一定レベル以上のPCスキル（Microsoft Officeが問題なく使える） ・接客やサービス業など顧客の対応の経験

・ベンチャー企業でのご経験 ・法人個人問わず営業のご経験 ・文章を用いたユーザー対応のご経験（メール、チャット等） ・GoogleWorkspaceの利用経験 ・toCサービスでのカスタマーサポートのご経験

・弊社のビジョンに共感してくださる方 ・ユーザー、社内メンバー共に適切なコミュニケーションを取れる方 ・変化、成長することを楽しめる方