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U004 【USC】パートナー&カスタマーサクセス

※株式会社KabuKStyleではなく、子会社の株式会社HafH User Success&Communitiesでの採用となります。 【募集背景】 現在アジアを中心に海外でもサービスを展開しており、その中でも韓国を第二の注力市場と位置付け、力を入れています。 そのため今後増えると予想される韓国語の対応を担っていただける方を募集します。 【ポジションの魅力】 会員様だけでなく、宿泊施設関係者の方ともダイレクトに関わりながら仕事を進めるため、韓国の宿泊事情やエリア、トレンドに詳しくなる事ができます。また自分のサポートによって宿泊施設の顧客増加に繋がったり、喜びの声が返ってきたりする事も魅力のひとつです。 さらには、まだ組織のカルチャーや体制が未完成なフェーズであるため、0から新しいプロダクトを作っていく事ができます。 「韓国語や韓国好きを活かして働きたい」「新しく市場を獲得していくフェーズの組織に携わりたい」「韓国と日本を繋ぐような仕事がしたい」など、少しでも興味をお持ちの方はぜひお気軽にご応募ください! 【業務内容】 韓国の会員様からの問合せ対応だけでなく、韓国で提携している宿泊施設や代理店の対応も担っていただきます。 <具体的には> ・新規宿泊施設の契約手続き及び登録業務 ・宿泊施設に対する交渉業務 ・代理店対応 ・会員様からの問合せ対応(メール/電話) ・サポート業務改善のための施策立案/実行 ・開発チームと連携した改善/提案 ※フルリモートのため旅行しながら働くなど、場所に縛られない働き方ができます。(韓国に出張する可能性あり)