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チャットでHafH（ハフ）ユーザーの旅のお困りごとを解決する 「HafHコンシェルジュ」のメンバー(リーダー候補)を募集します！ 旅のサブスクサービス「HafH」には「HafHコンシェルジュ」という カスタマーサポートがあります。 コンシェルジュは、会員であるユーザーに向けて、より良い旅の体験を 提供する役割を担っていることはもちろん、大切なパートナーである 提携施設からのお問合せやご相談に応じる「HafHの顔」となる重要な ポジションです。 お困りごとの解決だけでなく、何故その困りごとが発生しているのか根本原因を分析し、適切にプロダクト改善に繋げる役割も担っていただきます。 また、安全にプラットフォームを利用いただくための環境整備も担当いただきます。 常にユーザーファーストに考え、多くの部署と協業しながら総合的にサービス品質を高めていく部署です。 今回は、このコンシェルジュチームの成長を担ってくれる仲間を募集しています！ ＊フルリモートで働けるので、日本国内どこからでも勤務していただけます！ 【業務内容】​ ◾️カスタマーサポート業務におけるオペレーション設計・構築を担うポジションです。 - 業務課題の発見、ヒアリング、構造化 - 業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 - KPI設計、データー分析 - プロダクトへの改善フィードバック - オペレーションにおけるガイドライン制定 【業務時間】 ８時間勤務　フレックスタイム制 休日：土日祝日

■Mission Build scalable frontend applications to maintain and maximize business growth by understanding the domains and implementing your technical expertise in diverse environments. ■Expectations - As a Senior Engineer - Be role model of a Software Engineer with a professional conduct and open door support policy. Mentoring should be an integral part of your demeanour. - Lead design of a system or a feature based on the extensive knowledge of the product, features, workflows and organizational matters. - Join, lead and participate in the team by taking charge of all aspects of an engineering role including delivery and the quality of work. - Take full ownership of the system such as keeping the code clean, monitoring actively and constantly trying to improve the routine standards. - As a frontend engineer - Work closely with UX/UI designers, product managers, and backend engineers to develop interactive UI experiences. - Design and define APIs with backend engineers to optimize applications. - Develop and maintain components for internal engineers to improve productivity. - Interact with customers and propose ideas of UI design improvement.

<About Us> KabuK Style is at the forefront of innovative finance and travel technology solutions. Our mission is to build a vibrant community of travelers by leveraging fintech to disrupt the traditional travel industry. We are creating cutting-edge technology that redefines how people experience and connect with the world. By integrating financial technology into our platform, we aim to offer seamless, personalized, and accessible travel solutions for everyone. <Key Responsibilities> - Infrastructure Setup:Design and implement robust infrastructure to support scalable web scraping activities. - In-House Proxy Services: Develop and maintain proxy services to manage and optimize web scraping operations, ensuring high availability and reliability. - JS Rendering:Handle JavaScript rendering to accurately extract data from modern, dynamic websites. - Reporting:Develop comprehensive reporting mechanisms to track and analyze scraped data, providing actionable insights for the pricing team. - Collaboration: Work closely with the product, data science, and procurement teams to ensure seamless integration of the price crawler with existing systems. - Optimization: Continuously optimize and improve web scraping processes for speed and efficiency.