グロース・コミュニティ担当 / Growth & Community Specialist

KabuK Styleは、「多様な価値観を、多様なまま許容する社会のインフラを創る」をミッションに、つみたて旅行tサービス「HafH（ハフ）」を提供するトラベルテックカンパニーです。 私たちが創りたい「世界を変える」インフラの第一歩として、2019年4月からHafHをスタートしました。 現在では、130の国と地域、20,000拠点以上の宿泊施設と提携し、120,000人以上の会員様にご利用いただいており、多様なライフスタイルを応援するとともに、より簡単で、便利に、お得に旅ができる旅行・宿泊業を変革するプラットフォームとして拡大を続けています。 ＜Mission＞ - HafHの「紹介・インフルエンサー・CRM・SNS」の4領域を横断的に担い、既存会員の活性化と口コミ起点・企画起点の新規獲得を最大化する。 ＜業務内容＞ ①～④いずれかもしくは複数を担当をしてもらう形で想定しています。 ① グロース施策 - 施策立案～実行までを一貫してご担当頂きます。 - 提携ホテル・メディアとのタイアップ企画・実施（窓口・進行管理） - 招待コード・紹介プログラムの改善施策の立案・実行 - 提携キャンペーンの設計・オペレーション・効果測定 ② CRM（顧客コミュニケーション） - ステップ配信・オンボーディングコンテンツの設計・配信（Braze使用） - 単一配信（キャンペーン告知・情報発信）のコンテンツ制作・配信 - 招待プログラム活性化に向けたCRM施策の立案・実行 - 配信結果の分析・改善サイクルの運用 ③ SNS運用 - Instagram・X（Twitter）・Threadsの日次投稿企画・制作・配信 - Instagramライブを活用した紹介プログラムの紹介・ライブ配信運営 - インフルエンサーとの日々のコミュニケーション（窓口対応・関係維持） - インフルエンサープログラムの設計・管理・効果測定 - UGC（ユーザー生成コンテンツ）の収集・活用施策 ④ インフルエンサープログラム - インフルエンサーの選定・スカウト・契約交渉 - 案件ブリーフィング・コンテンツディレクション - 効果測定（リーチ・エンゲージメント・招待コード経由の登録数） - 長期的な関係構築によるアンバサダープログラムの運営

- 数字を見ながら施策を改善するPDCAサイクルの経験

- Instagram・X・ThreadsなどSNS運用の実務経験（個人・法人問わず） - インフルエンサーとのコミュニケーション・案件管理の経験 - CRMツール（Brazeまたは類似ツール）を使ったメール・コンテンツ配信経験 - 旅行・ライフスタイル・サービス領域への関心・知識 - 成果型広告の運用・管理経験 - タイアップ・コラボ企画の進行管理経験 - 自身がインフルエンサーまたはコンテンツクリエイターとして活動した経験 - Instagramライブ・SNSライブ配信の運営経験 - グロースハック・紹介プログラム設計の実務経験 - Google BigQuery・スプレッドシートを使った分析と改善立案