■仕事概要 新規事業である自社広告サービスのコアメンバー募集！クライアントの事業成長に”伴走”し、月間1,000万人が利用する「ジモティー」を共に成長させてください！ ユーザーと広告主双方にとって最適な広告配信の実現を目指し、2023年11月にローンチした自社広告プラットフォーム「ジモティーAds」 。すでに利用企業数は1,000社を突破し 、急成長を遂げています。 この成長をさらに加速させるため、ご契約いただいた広告主様のサクセス（事業成功）に徹底的に向き合い、能動的なサポートでLTV（顧客生涯価値）を最大化する「カスタマーサクセス」を募集します。 単なる広告運用サポートではなく、クライアントのビジネスパートナーとして成功体験を創出し、共に事業をドライブさせるサービスを一緒に創りませんか？ ■事業の成長性（中期事業計画） 当社は【地域の今を可視化して人と人の未来をつなぐ】という経営理念のもと、2030年に向けた壮大な成長計画を掲げています 。 ・売上高： 17億円 → 135億円 ・営業利益： 5.6億円 → 33億円 ・ネットサービス月間利用者数： 1,000万人 → 数千万人 ・社員数： 50名 → 数倍 この目標達成の鍵を握るのが「ジモティーAds」をはじめとする広告事業です 。クライアントの成功なくして、私たちの成長はありません。この壮大なビジョンの実現に向け、あなたの力をお貸しください！ ■こんな人とお会いしたい（いずれかに当てはまる方） ・クライアントの事業成功に深く、能動的にコミットし、その成果を肌で実感したい方 ・受け身のサポートではなく、データに基づき戦略的にクライアントを成功へ導きたい方 ・LTV最大化という視点を持ち、クライアントと長期的な信頼関係を築きたい方 ・急成長する自社プロダクトの価値向上に、顧客視点で貢献したい方 ■業務内容（クライアントの成功に向けた伴走支援） 「ジモティーAds」を導入いただいたクライアントに対し、その効果を最大化するための能動的な働きかけがミッションです。 ・クライアントのビジネスゴールを深く理解し、配信データの分析に基づいた運用改善コンサルティング ・ヘルススコア等を元に、課題を抱えるクライアントを早期に発見し、プロアクティブに解決策を提案 ・定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、アップセル・クロスセルの提案 ・クライアントの要望や課題を社内連携し、商品開発を推進 ・成功事例を分析・可視化し、他のクライアントへ展開するための仕組みを構築 ※主なクライアントの業種・商材： 金融・不動産、EC通販、アプリサービス、中古車、求人、地場のリサイクルショップ 等 ■募集背景 「ジモティーAds」は、今後さらなる事業拡大を目指すフェーズにあります。これからは新規顧客の獲得に加え、既存クライアントの成功体験を最大化し、長期的にサービスをご利用いただくことが不可欠です。そこで、クライアントに伴走し、能動的に成功へ導く「カスタマーサクセス」チームを本格的に立ち上げ、組織を強化していきたいと考えています。 ■配属部署 メディアセールス部 カスタマーサクセスチーム 広告主様のLTV最大化をミッションとする専門チームです。 ■このポジションの魅力 ・ローンチ約1年の自社広告サービスで、「顧客成功の文化」を創り上げる中心メンバーとして活躍できます。 ・クライアント1社1社と深く向き合い、事業パートナーとして伴走する、本質的なカスタマーサクセスを追求できます。 ・急成長中の組織だからこそ、サポートの仕組み作りや指標設計など、大きな裁量を持ってチャレンジすることが可能です。 ・地域の情報格差をなくし、持続可能な社会作りに貢献できる、社会的意義の大きなビジネスに携われます。

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社または広告代理店においてデジタル広告の運用経験 ・SaaS業界やWebサービスにおけるカスタマーサクセス、またはアカウントマネージャーの経験 ・法人顧客に対する課題解決型の提案営業やコンサルティングの経験

・SNS広告、アドネットワーク、ディスプレイ広告等の知見 ・LTVやチャーンレートといったKPIを意識した業務経験 ・広告運用において、多角的な効果改善にチャレンジしてきた経験 ・新規事業や新チームの立ち上げ、仕組み化に携わった経験 ・メンバーの育成・指導の経験

・当社のビジョン及びカルチャーに共感いただける方 ・経営者目線でオーナーシップを持って担当領域を推進できる方 ・何よりもクライアントの成功を第一に考えることができる方 ・チームメンバーやパートナーを尊重し、協力して業務を進められる方 ・自ら課題を見つけ、解決に向けて動ける当事者意識の高い方 ・自身の成長とサービスの成長を同時に実現したいという意欲のある方