S19.アカウントサクセス（エンタープライズ領域）／導入コンサルタント

■ 会社概要 IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約4年で、業種や都道府県を問わず、累計20,000を超えるアカウントから導入/累計着電数2,500万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 さまざまなポジションで仲間を募集しています。まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのようなポジションがあるか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたいなど、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております！ ▼音声AIの未来を切りひらく「対話型音声AI SaaS」とは？ https://note.com/ryogaskywalker/n/nc17e554efa73 ■ 募集背景 今後はこれまで進めてきた電話DXで蓄積されたデータやリソースを活用して、マルチプロダクト展開を進めてグロースさせていくことが大きなミッションとなります。 「電話DX」から「対話型音声AI」さらに弊社のミッションである「最高の技術を、すべての企業に」を実現するために、エンタープライズ領域・大企業の顧客を解決することプロジェクトを立ち上げることになりました。 電話というレガシーであるが故に長らくゲームチェンジが起きていない領域に対して多くの従業員や店舗を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談が増えているため、このプロジェクトを牽引する方を募集することとなりました。 ■ 業務内容 対話型音声AI SaaS「IVRy」および周辺領域において、エンタープライズ顧客のアカウントサクセスに向けてプロジェクトマネジメントをお任せします。 ＜詳細＞ - 業務課題の整理とIVRyを活用した改善策のコンサルティング - 顧客がIVRyを活用するためのプロジェクトマネジメント - 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の管理 - 顧客社内でのIVRy利用拡大に向けたExpansion活動 - 顧客ごとのアカウントプランの作成やレビューの実施 - アカウントマネジメント（関係深耕） ■ このポジションの魅力 - BtoB SaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのエンタープライズサクセスを担当するポジションです。 - 急成長するスタートアップのエンタープライズ領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。 - 社内外と密接に関わりながら、大企業へのIVRyや新プロダクト導入を自ら推進できます - エンタープライズ向けの組織は立ち上げからまだ間もない状況で、高い成長率を実現し続けるための戦略設計や仕組みの構築から手触り感を持ってご経験いただけます。 - これまでの強みであったSMB領域と比較して、エンタープライズ領域は限られたマーケット内での非連続成長が求められるため、組織攻略をセールスと協働し、遂行し深化させることができます。 ■ どんな人たちと働くのか 大手企業から有名スタートアップまで幅広い企業出身のメンバーで構成されており、ハイスキルなメンバーと働ける刺激的な環境です。 所属企業例：リクルート、楽天、LINE、サイバーエージェント、freee、マネーフォワード、プレイド、ラクス、SmartHR、A.T. カーニー、アクセンチュア、Google（米国）、note、YOUTRUST、STORES

- 下記いずれかの大手企業への顧客折衝経験 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での業務/導入コンサルティングの経験 - ITまた無形商材での大手顧客の深耕営業経験 - 大手企業向けのカスタマーサクセス経験 - 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 - 大手企業の特性を理解しアカウントプランニングができる方

- プロダクト開発チーム（エンジニア、デザイナー 等）との協業ができること - 大手企業相手に関係性を構築していくノウハウをお持ちの方

- IVRyのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 - 当事者意識を持って責任範囲にとらわれず業務に臨める方 - 高い倫理観を持って目標に対してコミットする方 - 多くのステークホルダーと密にコミュニケーションを取り、連携しながら進められる方