【FDE｜Forward Deployed Engineer】AX・DXで顧客課題を、本番実装まで解く

ITSOは、生成AI・AIエージェント・RPA・ローコード・クラウド・プロセスマイニングなどを組み合わせ、大手企業を中心としたAX/DX・業務改革を支援しています。 クライアントの現場に深く入り込み、業務を知る → 課題を見つける → 解決策を設計する → プロトタイプをつくる → 顧客と検証する → 本番システムとして実装する → 現場に定着させる → 次の改善につなげる ところまで、一気通貫で担います。 「要件を渡されてから開発する」のではなく、そもそも何を解くべきなのかから、自分で考える。 そして、「提案して終わる」のではなく、自分自身もコードを書き、動くものとして届ける。 クライアント業務のヒアリング・要件定義から、AI/LLM/RAG、AIエージェント、業務アプリ開発、PoC、BPR、導入後の運用体制までを担当領域としています。 【具体的な仕事内容】 01｜Discovery / Problem Finding ・クライアントへの業務ヒアリング ・業務プロセス／システムの把握 ・As-Is整理、課題の構造化 ・AI／Automation活用ユースケースの発掘 ・解決すべき課題／成功指標の定義 02｜Solution Design ・To-Be業務／システム設計 ・生成AI／LLM／RAG／AIエージェントを活用したソリューション設計 ・技術選定／アーキテクチャ検討 ・データ／API／既存システムとの連携設計 ・PoC計画、技術検証 03｜Build / Engineering ・Python／TypeScript等によるAIアプリケーション開発 ・LLM／RAG／AIエージェント開発 ・AIを組み込んだ業務アプリケーション開発 ・API／DB／クラウドを活用したシステム連携 ・Power Platform／Salesforce／RPA等を活用した業務システム開発 ・プロトタイプから本番システムへの移行 04｜Deployment / Adoption ・PoC／ユーザーテスト ・本番導入 ・フィードバックを反映した継続改善 ・ユーザー向け研修 ・AI／Automation運用ルール設計 ・利用定着／業務効果の検証 05｜Field → Product ・顧客現場から得られた課題／ニーズの社内共有 ・再利用可能なソリューション／テンプレート化 ・自社AIサービス／プロダクトへのフィードバック ・新しいAI/AXソリューションの企画

下記いずれかの経験をお持ちの方 ・Web／業務アプリケーション開発経験 ・Python／Java／TypeScript／JavaScript／C#等を用いた開発経験 ・AI／LLMを活用したアプリケーション開発経験 ・RPA／Power Platform／Salesforce等を活用した業務システム開発経験

・顧客折衝／要件定義経験 ・Python／TypeScript等によるWeb開発経験 ・生成AI／LLMアプリケーション開発経験 ・RAG／AIエージェント構築経験 ・AWS／Azure等のクラウド経験 ・API／DB／外部システム連携経験 ・React等を利用したフロントエンド開発経験 ・Power Platform／Salesforce／RPA等の開発経験 ・PoCから本番導入まで携わった経験 ・業務分析／BPR経験 ・プロセスマイニング経験 ・PL／PM経験 ・顧客先で技術的な意思決定をリードした経験

・仕様書がない状態からでも、顧客と一緒に答えをつくれる方 ・技術だけでなく、顧客の業務やビジネスにも興味がある方 ・「提案するだけ」より、自分で実装して成果を確かめたい方 ・「実装するだけ」より、そもそもの課題から考えたい方 ・新しいAI技術をすぐに試し、使える形まで持っていける方 ・曖昧な状況でも仮説を立てて前に進められる方 ・顧客のフィードバックを受けて高速に改善できる方 ・特定の製品だけに閉じず、必要な技術を学べる方