イタンジについて

私たちは、 「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」 というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。
不動産会社の現場に残る紙・電話・FAX中心の業務をSaaSでなくし、 「人々が大切なことに向き合えるようにする」 社会を目指しています。

具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』などを提供しており、
日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。

▍主な実績

• 管理会社向けSaaS：導入社数2,840社
• 仲介会社向けSaaS：導入社数862社
• ARR（年間経常利益）：YoY+72%

募集背景

また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、 「すべての人の不動産インフラになる」 というビジョンを掲げ、
不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供しています。

私たちは今、No.1プラットフォームに留まることなく、その先にある業界インフラへと進化を遂げる「第二創業期」の大きな挑戦のさなかにあります。
従来のSaaSビジネスの常識にとらわれない新しい取り組みや組織の形にもチャレンジしており、共に業界の課題解決に挑戦する仲間を募集しています！

私たちと共に、レガシーな不動産業界の変革者になりませんか？

担当いただく業務

セールスチームと連携し、顧客のプロダクト活用の促進や、業務変革と効率化の実現をリードしていただきます。
また、成長フェーズにあるCS組織のチームビルディングにも携わっていただく、非常に重要なポジションとなります。

想定ミッション

1. 顧客の成功支援

• 顧客のサービスオンボーディングを支援
• ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
• 企業様向けにサービス運用方法のレクチャー

2. LTV最大化・収益拡大

• 各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
• 見込み顧客へのアプローチ / アップセル創出

3. プロダクト改善連携

• 顧客 / 社内との密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

4. ナレッジ・サポート最適化

• サポートサイトの記事作成、更新
• 問合せを減らすための施策の立案と実行

5. 組織・チームマネジメント

• 上記を実現するチームビルディング
• 組織成長のための施策の企画・実行

身に付く経験・スキル

1. 経営層への対峙による高度なコンサルティング能力とPMスキル
顧客企業の経営層や意思決定者（ハイレイヤー）に対し、事業の本質的課題を特定・解決するコンサルティング経験を積むことが可能です。
ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させるマネジメント能力、および合意形成を導く高度な交渉力は、業界を問わず重要なプロフェッショナルスキルとなります。

2. ITとリアルを融合させる、希少性の高いスペシャリストとしての専門性
最先端のSaaS知見に加え、特定業界の商習慣や業務プロセスに深く精通した専門知識（ドメイン知識）を習得できます。
デジタル化とリアルの融合が加速する市場環境において、ITの専門性とリアルな現場知見を兼ね備えた人材は極めて希少であり、代替不可能な市場価値を確立することが可能です。

3. 急成長組織における「事業および社会の変革」を牽引する当事者経験
さらなる拡大フェーズにあるイタンジにおいて、自主的に課題を見出し、解決に向けた施策をリードする経験が得られます。
自ら手を挙げ、新たな領域に挑戦することで、組織の成長を加速させるのみならず、業界のスタンダードを再定義し「社会の仕組み」そのものをアップデートする社会貢献性の高い実務経験を積むことができます。

• 以下いずれかの経験が3年以上あること
  • SaaS カスタマーサクセスの経験
  • もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験
  • もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験
• チームマネージャー・リーダーの経験が1年以上ある方（チームメンバー数は不問）
• プロダクトの構成を理解し、周囲に説明できるレベルのIT知識がある方

• 社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験がある方（プロジェクトマネジメント）
• 不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
• チームや、組織をリードして成果を上げた経験がある方

• 組織/会社づくりにも携わりたい方
• ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
• 従来のやり方にとらわれない取り組み/組織運営に携わりたい方
• お客様を成功に導く強い意志と思いを持つ方
• チームメンバーを成功に導く強い意志と思いを持つ方
• 常に当事者意識を持つ方
• 困難な状況であってもやり切ることができる方