【正社員】サービスデザイナー / デザインストラテジスト

住友商事及びグループ事業会社が経営する様々な領域の事業において、解決すべき課題の特定、解決の方針策定、関係者との合意形成を推進していただきます。 デザイン思考やUXデザインなどの手法を組み合わせて「DX推進の目的は？」「何から着手する？」「どのように実現する？」などを具体化します。 これらをユーザーの視点に立ちながら、データサイエンティストや開発エンジニアなどテクノロジーのスペシャリストや、総合商社や事業会社のビジネスのスペシャリストと共に取り組み、グループ全体のDXを推進していきます。 【主な業務内容】 住友商事の本社及びグループ各事業会社のDX推進プロジェクトにおいて、主に以下の業務を担当していただきます。 ・立ち上げ時における初期的な課題整理と目的・ゴール設定 ・対象事業・業務の現状把握・課題整理 ・対象事業・業務の将来イメージの可視化、実現アイデアの発想 ・課題・将来イメージ・実現アイデア等を基にした技術的な提案の具体化（データサイエンティストや開発エンジニアと協力） ・顧客や社内メンバー等のステークホルダーの理解醸成・合意形成 その他、デザインの力を活用するチームとしての発展に向けて、プロジェクトの中で実用するツール・フレームワーク・サービスパッケージの開発・整備、社外の先端事例・活動の情報収集等の業務も担当していただきます。 ＜過去に当社で実装したプロジェクトの一例＞ ・通信販売事業におけるデータ活用組織の立ち上げ/推進支援 ・港運事業における各港横断でのDX推進の企画/案件化支援 ・鋼材製造事業における安全管理のデータ活用の長期企画/ソリューション具体化 ・自動車リース事業におけるコールセンターでのデータ活用のソリューション具体化（業務フロー整理、課題分析/定義、ロードマップ策定、組織の将来像/方針策定など） ・リテイル事業における消費者データ起点でのサービスアイデアの発想支援 ・生成AIの活用アイデアの発想支援（ワークショップデザイン、ファシリテーション、結果整理/分析など） ※住友商事に加えて機械車リース事業者や総合不動産ディベロッパーなど、住友商事グループ内外で実績あり） ＜利用ツール＞ ■タスク管理：Wrike ■チャットルール：Slack、Teams ■業務用端末（PC）：MacBook またはWindowsを選択可 ■デザインツール：Adobe Illustrator、Figma その他、GWSやOutlook、MS365など様々なサービスを活用しています。 ＜仕事の魅力＞ ・総合商社ならではの幅広い事業領域のプロジェクト、様々な地域・国のグローバルプロジェクトに携わるチャンスがあります。 ・大手総合商社のDX推進チームの一員としてプロジェクトの計画段階から関わり、現場知識のある商社メンバーと協力しながらプロジェクトを進行できます。 ・高度な技術・知識を持つ社内メンバーと共にプロジェクトに参加し、先端的なDX推進の実行・実現まで伴走して取り組むことができます。 ・デザインの力を活用するチームの設置・成長段階を経験できます（デザインに関する０→１、社内・グループ内への普及浸透など）。 ＜募集背景＞ ・大手総合商社の事業領域を中心に、さらにその先のビジネスフィールドも含めて多くのDX推進プロジェクトを担っており、今後の業容拡大を見据えて人員の補充を行っております。 ・経営戦略や戦術そのものの「Re-design」に向けて、テクノロジーやビジネスだけでなくクリエイティブ観点からのアプローチの重要性理解・需要も高まっており、応えるための組織体制の整備・強化を目的に募集を行っております。 ＜社内の雰囲気＞ ・リモート・フルフレックスタイム制を導入し、働きやすい環境を整備する一方、社内でのコミュニケーションを重視しています。 ・ツールや環境など、良さそうなものは積極的に取り入れ、常に最も成果を出しやすい環境を整えることが重要という価値観をもって組織作りをしています。

【必須（MUST）】 下記のご経験をお持ちの方：目安3年以上、一部範囲でも可 ・デザイン思考等クリエイティブの観点からのDX推進プロジェクトの計画・提案 ・顧客や社内メンバー等の関係者とのディスカッションの設計・推進 ・調査（アンケート、インタビュー、エスノグラフィー等）の企画・設計・実行 ・ワークショップ（オンライン、オフライン）の企画・設計・実行 ・調査やワークショップ等の結果を元にした技術的提案の具体化（データサイエンティストや開発エンジニアと協力） ・各種結果の可視化・レポーティング（業務フロー、アイデアイラスト、ロードマップ、活動報告書など）

【歓迎（WANT）】 ・リサーチ会社やデザイン会社と連携し、ディレクションを行ったご経験 ・事業・業務の将来イメージや、発想したビジョン・コンセプト・アイデアをイラストなどビジュアルで表現したご経験 ・プロトタイピングツールやペーパープロトタイピングなどを通じて、ステークホルダーとのアイディエーションや合意形成に取り組んだご経験 ・組織の変革のための環境づくりから定着化までマネジメントしたご経験 ・企業や大学において、デザインに関連する専門的な教育・育成プログラムを受けたご経験（講師側としてのご経験があると尚良） ・調査やワークショップなどでの得られたインサイトを基に、サービスやプロダクトの実装・実現までつなげたご経験（BtoC,BtoB問わず） ・PM・PMO・PLとしてプロジェクトをリードしたご経験 ・英語話者を対象とした調査やワークショップなどの活動を進めたご経験

【求める人物像】 責任感：職場において当事者意識を持って仕事に当たれること 突破力/推進力：リーダーシップを発揮し、困難な状況下でも問題解決能力を発揮出来ること 成長意欲：新しい分野/困難な分野にもポジティブに挑戦出来ること 協調性：周囲のメンバーを尊敬・信頼し、コミュニケーションを取りつつチームとして成果を出すことが出来ること