601：エンタープライズ導入コンサルタント

募集背景

私たちは、契約業務・管理クラウド『Hubble』を提供するスタートアップです。継続率99％以上を維持しながら成長を続け、日本を代表する大企業・超エンタープライズ企業での導入が急速に広がっています。

契約は、法務・事業部・経営をまたぐ全社横断の業務です。大企業ほどその構造は複雑で、単にツールの使い方を説明するだけでは定着しません。顧客の業務プロセス（BPR）に踏み込み、複数部門のステークホルダーを巻き込んで変革を支援することが求められます。

現在、高難易度な導入・業務設計・システム連携・AI活用など、標準的なオンボーディングだけでは完遂しにくい顧客案件が増えてきています。
こうした案件をプロジェクトとして設計・実行するとともに、個別案件で得た知見を再現可能なサービスや運営の仕組みに変えていくため、導入コンサルタントを募集いたします。

ボジション概要

顧客の課題を起点に、要件・スコープ・成果物・体制・リスクを整理し、専門性の高い導入・業務変革プロジェクトを成功に導く役割です。
顧客にサービスを提供する点ではCSMと共通しますが、継続的なアカウントマネジメントや営業活動を担うポジションではありません。
継続サクセスの担当というより、コンサルティング型のデリバリーや、セールスを行わないTech Sales／Pre Salesに近い専門性を、受注後のプロジェクト遂行とDelivery機能の立ち上げを担っていただきます。

ミッション

高難易度の顧客プロジェクトを成功させ、 SaaSに閉じない、広義のAIソリューションを導入後に定着するためにデリバリープロセス・組織を立ち上げること。顧客ごとの個別対応に閉じず、スコープ設計、デリバリー手順、品質・リスク管理、チーム育成を再利用可能な形に整え、継続的に価値を提供できる状態をつくります。

業務内容

• 顧客課題のヒアリング、業務・システム要件の整理、実現方法の検討
• 提供スコープ、成果物、完了条件、体制、工数、スケジュール、リスクの設計
• 顧客および社内のSales、Tech Sales、CS、Product／Engineer等を巻き込んだプロジェクトリード
• エンタープライズ顧客の導入・業務プロセス設計・システム連携・データ移行・AI活用などの高難易度案件のデリバリー
• 案件の振り返りを通じたサービス設計、標準プロセス、見積・スコープ・品質管理の仕組み化
• Deliveryチームの立ち上げ、役割設計、採用・育成、稼働・品質のマネジメント
• 顧客課題や共通ニーズを整理し、Product／Engineerへ改善フィードバック

このポジションの魅力

• AI×SaaSで、法務・契約業務の変革を担う
  コンサル経験を活かし、自社プロダクトとAIを組み合わせた課題解決に取り組める。
• 顧客支援の経験を、プロダクトの進化につなげる
  開発チームと連携し、顧客の現場で得た知見を機能改善や新たなサービスづくりに還元できる。
• 案件を率いるだけでなく、専門組織をつくる
  立ち上げ期の中核として、支援サービスの設計からチームの採用・育成まで担える。

キャリアイメージ

• コンサルティングチーム内のマネジメント職
• 関連領域へのチャンレジ（例：PMM/PdMなど）

利用ツール

社内コミュニケーション：Slack
顧客管理・顧客分析：Salesforce
プロダクト利用状況：Codatum、Redash、Datadog
タスク管理：Asana
資料保管：Google Drive
ナレッジ蓄積・共有：Notion
タスク等自動化：Zapier
アイデア壁打ち等：Gemini、Calude

読んでもらいたい記事

• 契約AIエージェントの「自律」を支える、人の「介在」 ─ 不確実性を成果へ導く、期待値の設計と翻訳
• 契約AIエージェントの背中を支える役割 ── 不安を安心に変え、実務を滞らせないサポートの哲学

• 法人顧客向けのシステム導入、コンサルティング、テクニカルサービス等で、要件整理からプロジェクト完遂までリードした経験
• 複数のステークホルダーが関わる案件で、スコープ・成果物・スケジュール・リスクを管理した経験
• 顧客の業務課題を技術・運用要件に翻訳し、社内外の関係者と合意形成した経験

• Deliveryのプロセスや組織を立ち上げ、改善・標準化する力
• チームリード、メンバー育成、またはDelivery組織のマネジメントを担える経験・能力
• エンタープライズ向けSaaS導入、SI、業務・ITコンサルティングの経験
• API・システム間連携、ERP／業務システム導入、データ移行、業務プロセス改善の経験
• プロフェッショナルサービスや有償導入支援の立ち上げ、サービス設計、見積・収支管理の経験
• AI／データ連携／リーガルテック／CLMなどのプロジェクト経験
• 複数のプロジェクトやメンバーを横断したポートフォリオ・稼働管理の経験

• HubbleのPurpose&Valuesに共感できる方
• 個人と組織、双方の成長に情熱を注げる方
• 自ら現場に入り、行動で示せる方
• 属人的な成功を仕組みへと昇華できる方
• スタートアップのスピード感を楽しめる方