ブランドとセレクトショップ・雑貨店を繋ぐB2Bマーケットプレイス「homula」のカスタマーサポートを募集します。ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし、プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポート担当を募集しています。 ◾️詳細 ・マーケットプレイスへのオンボーディング（出店・出品登録）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・クライアントの問い合わせ対応 ■ homula https://www.homula.jp/ homulaはブランドと小売店がB2B取引を行うマーケットプレイスです。フィンテック・AIといったテクノロジーの力を用いてブランドと小売店が抱える経営課題を解決し、長期的な成長をサポートすることをミッションに掲げています。卸売ECにとどまらず、小売店にはファイナンス・在庫リスクを解決するソリューションを、ブランドには強力なセールス・マーケティング・分析ツールを提供しより良い製品作りにフォーカスできるようにしていきます。 ■ 運営会社SUSQについて 大手VCから大型の調達を終えた急成長中のシード期のスタートアップです。ユニコーン企業としての上場を目指すべくプロダクト・ビジネスをリードする最初の10人の採用を開始しました。社会にインパクトを残す自社サービスに携わりたい方、是非ご応募ください！

■必須経験 ・チームで協働する能力 ・コミュニケーション能力と基本的なITリテラシー

■歓迎経験 ・カスタマーサポートの実務経験

・丁寧かつ人の気持ちを察することができる人 ・共感力の高い人