カスタマーサポート|店舗と本社をつなぎ運営品質を高めるポジション
仕事概要
【募集背景】
当社(HID屋)の練馬直営店で、カスタマーサポートを中心に店舗運営をサポートするお仕事です。
難しい業務ではなく、毎日コツコツ続ける仕事が中心です。
責任感を持って、正確に、最後までやり切る力があれば十分です。
【具体的な業務内容】
・メール対応(テンプレートがあります)
・受注処理(システムを使った入力作業)
・店舗業務のサポート(指示に従って動く業務)
・ルールやマニュアルの改善(困ったことや改善案を提案)
・本社との連携(報告・相談)
【働き方】
最初はメール対応と受注処理で基礎を身につけます。
慣れてきたら、少しずつ仕事の幅を広げていきます。
急に多くのことを任されることはありません。
必須スキル
・長期就労が可能な方
・基本的なPC操作ができる方(メール対応、管理画面操作など)
・週5日勤務が可能な方(土日祝含む)
歓迎スキル
・接客・販売経験(業種は不問:アパレル、飲食、カー用品など)
・事務やバックオフィス業務の経験
・店舗運営やリーダー経験
・ディスプレイや陳列工夫など、お店づくりに関心がある
求める人物像
・速さより、正確さ・誠実さ・再発防止を大切にできる方
・指示を待たず、「次に何をすべきか」を考えられる方
・報連相を丁寧に行い、チームの信頼を築ける方
・小さな違和感に気づき、改善に変える行動ができる方
・学ぶ意欲がある方
応募概要
| 給与 | ・想定年収:364万円~448万円 ・月給:260,000円~320,000円 ※月給制 ※基本給260,000円~320,000円 ※賞与年1回 ※賞与は経験・スキルに応じて決定し、業績に応じて変動します |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都練馬区北町3-1-1 廣神ハウス1F ※転勤なし ※勤務地変更の範囲:会社の定める勤務地 |
| 雇用形態 | ・正社員 ※期間の定めなし |
| 勤務体系 | ・シフト制 ・勤務時間:09:00~18:00 ・所定労働時間:8時間 ・休憩:60分 ・フレックスタイム制:なし ・残業:あり ・平均残業時間:18時間 ・残業手当:あり(残業時間に応じて別途支給) 休日・休暇 ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・有給休暇(入社半年経過時点で10日付与) |
| 試用期間 | ・あり(3ヶ月) ※試用期間中の勤務条件変更なし |
| 福利厚生 | ・通勤手当(会社規定に基づき支給、上限月2万円) ・各種社会保険完備 - 健康保険 - 厚生年金 - 雇用保険 - 労災保険 ・敷地内全面禁煙 ・寮、社宅なし ・退職金なし ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社トレーディングトレード |
|---|---|
| 設立年月 | 2011年3月 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F |
| 支社所在地 | 練馬店舗:〒179-0081 東京都練馬区北町3-1-1 廣神ハウス1F |
| 事業内容 | 株式会社トレーディングトレードは、自社ブランド「HID屋」を通じて、車・バイク向けライト製品を中心としたカー用品の企画・設計・販売を行っています。 |
| 従業員数 | 60名 |
| 企業サイトURL | https://hidya.jp/ |