A Letter to Dogs Izukogen｜フロント

▍募集背景

2027年5月、静岡県・伊豆高原に「A Letter to Dogs Izukogen」が誕生します。

約6,000坪の敷地に、ホテル棟とプライベートヴィラ、レストラン、プール、スパ、サウナ、広大な屋外空間などを備えた、新しいリゾートホテルです。

私たちが目指しているのは、宿泊することだけを目的としたホテルではありません。

伊豆高原の自然を感じ、土地の食を味わい、日常から少し離れて心と身体をほどく。お客様一人ひとりの旅の目的に寄り添いながら、この場所だからこそ生まれる過ごし方を提案していきます。

また、このホテルは、犬と人がともに心地よく過ごせることを大切にしています。

犬を特別な存在として扱うのではなく、大切な家族の一員として自然に迎える。その考え方を、客室や空間だけでなく、サービスや滞在全体にまで落とし込んでいきます。

フロントは、チェックインやチェックアウトを行うだけの場所ではありません。

お客様を迎え、旅の目的や過ごし方を知り、レストランや館内施設、伊豆高原での体験をつなぐ。滞在中の小さな変化に気づき、ホテル全体のチームと連携しながら、その人にとって心地よい時間をつくる役割です。

完成されたサービスを運用するのではなく、開業メンバーとともに、このホテルらしい接客や過ごし方を一から考えていきます。

▍仕事内容

A Letter to Dogs Izukogenのフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウトをはじめ、予約管理、館内案内、お客様対応など、ホテル運営に関わる業務を幅広く担当していただきます。

主な業務内容

・チェックイン、チェックアウト対応
・館内施設や客室、ドッグパークなどのご案内
・電話、メール、オンラインでの予約・問い合わせ対応・管理
・お客様の希望に合わせた滞在プランや周辺観光のご案内
・滞在中のお客様や愛犬の様子を踏まえたサポート
・客室、レストラン、施設管理など各部門との連携

▍この仕事の魅力

新しいホテルを、開業前からつくれる

すでに完成したホテルで、決められた仕事を覚えるだけではありません。

どのようにお客様を迎えるか、館内をどう案内するか、どんなサービスがあれば滞在がより楽しくなるか。開業メンバーと意見を出し合いながら、ホテルの基準や雰囲気をつくっていくことができます。

年齢や社歴にかかわらず、現場で感じたことをサービスや企画へ反映できる環境です。

ホテルの枠を越えた経験が積める

施設の中には、宿泊だけでなく、レストラン、ドッグパーク、プール、スパ、サウナなど、さまざまな体験があります。

フロントだけで仕事を完結させるのではなく、料飲、施設管理、コミュニティなどのメンバーと連携しながら、ホテル全体を動かします。

ホテル運営、企画、地域との関係づくりなど、将来につながる幅広い経験を積むことができます。

新しいブランドの成長に関われる

A Letter to Dogs Izukogenは、GREENINGが展開する動物共生事業の第一号拠点です。

ここでつくられるサービスやコミュニティが、今後のブランドの基準になっていきます。

一つのホテルで働くだけではなく、新しいブランドが生まれ、広がっていく最初のフェーズに参加できる仕事です。

▪︎ホテル、旅館、オーベルジュなど宿泊施設での接客・サービス経験
▪︎フロント、予約対応、宿泊サービスなど、宿泊部門における実務経験

▪︎ドッグホテル、ペット同伴型宿泊施設、ドッグリゾートでの勤務経験
▪︎トリマー、動物看護、ドッグトレーナー、ペットショップなど、動物関連業界でのお客様対応経験
▪︎新規開業ホテルや新規施設の立ち上げに携わった経験
▪︎リゾートホテル、オーベルジュ、旅館など、滞在型施設での勤務経験
▪︎OTAや宿泊予約システムを使用した予約管理の経験
▪︎英語などを使用した接客経験

▪︎A Letter to Dogsの思想や、GREENINGが目指す地域に根ざした場づくりに共感できる方
▪︎お客様一人ひとりの目的や過ごし方を汲み取り、マニュアルではなく、その方に合ったサービスを考えられる方
▪︎部門や年齢、役職に関係なく、周囲と積極的にコミュニケーションを取り、協力関係を築ける方
▪︎フロント業務だけに線を引かず、レストランサービスや客室業務にも前向きに関われる方
▪︎完成された環境を求めるのではなく、変化や改善を楽しみながら、チームと一緒により良いホテルをつくれる方