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【Govtech】Product Manager

グラファーは、「We Remove Steps.」をミッションに掲げ、企業・行政機関における業務のデジタル変革を手掛けるスタートアップ企業です。生成AIを前提とした業務変革を実現する「Graffer AI Solution」や、市民と行政職員の利便性を追求したデジタル行政プラットフォームを提供しています。

## ▍グラファーについて
1つの社会課題だけをテーマに事業を行う企業は多くあります。

一方でグラファーは、行政・食品流通・AI駆動開発と異なる領域に挑戦し、現場に深く入り込みながら事業として形にしてきました。

私たちが取り組む領域を広げ続けてきたのは、どの現場でも、本来なくてもいいはずの手続きや工程が人や組織の行動を止め、社会が前に進むことを阻害している現実に何度も直面してきたからです。

そして今、AIの進化によって、これまでSaaSでは業務の個別性に対応しきれず、個別開発ではコストや運用負荷が大きすぎて実現できなかった“手順の問題”にまで踏み込めるようになりました。

**We Remove Steps.**

このミッションのもと、私たちは社会に根付いた「価値を生まない手順」に向き合い、事業をさらに進化させていきます。

その原点であり、いまや日本市民の2人に1人が使っていただけるまでに成長したサービスが、行政DX SaaS『Graffer Platform』です。本ポジションは、入社当初はこの行政DX SaaSにプロダクトマネージャーとして取り組んでいただくことを想定しています。

### 会社概要
- [会社紹介資料](https://speakerdeck.com/graffer/zhu-shi-hui-she-gurahuahui-she-shao-jie-zi-liao)
- [会社紹介資料（プロダクト開発編）](https://speakerdeck.com/graffer/zhu-shi-hui-she-gurahuahui-she-shao-jie-zi-liao-purodakutokai-fa-bian)
### 事業、組織、文化について
- [5年越しの構想が、行政の現場に届くまで——年間5,800時間以上の削減へ向けたBizdevとエンジニアの数ヶ月](https://note.graffer.inc/n/ncd06dda07d32)
- [「やりたい！」の一言から、2週間でソブリンAI環境ができるまで](https://note.graffer.inc/n/nd0a48a1d33e0)
- [「アウトプットではなくアウトカム」を常に考える組織であり続けたい。VPoP兼VPoEに就任した黑﨑の想いとは？](https://graffer.jp/recruit/inside-graffer/product-management)
- [Govtechスタートアップ におけるSecurity Engineerとは？](https://graffer.jp/recruit/inside-graffer/security-engineer)
- [「バリュー再定義プロジェクトの全容を公開します」Part1（完結編のPart2も公開しています）](https://graffer.jp/recruit/inside-graffer/value-part1)

## ▍本ポジションのミッション
『Graffer スマート申請』をはじめとする行政向けプロダクト群『Graffer Platform』の、プロダクトマネジメントと開発を主導していただきます。

Graffer Platformは、累計260以上の団体に導入されており、政令指定都市では70％以上、カバーする人口は7,000万人以上です。

その中核となる『Graffer スマート申請』は、日本で初めてスマートフォン完結型のマイナンバーカードによる電子署名機能を搭載した電子申請システムです。デジタル庁モデル仕様書「オンライン申請」の適合サービスにも選ばれています。

『Graffer Platform』では、多くの住民の個人情報を取り扱う社会インフラの1つとして、セキュリティと安定稼働を守ることが前提になります。そのうえで、手続き案内からオンライン申請、職員の審査業務まで、住民と職員の双方にとって途切れない行政体験を実現するプロダクトへ進化させていくことがミッションです。

## ▍募集背景

Graffer Platformの利用規模は年々拡大しています。一方で、開発・運用は少数精鋭のエンジニアチームが担っています。
今後の機能拡充と、自治体DXのさらなる加速に向けて、プロダクトの方向性を定め、開発の中心を担っていただける方を募集します。

## ▍業務内容
- 自治体職員・住民へのヒアリングや現場業務の理解を通じた、プロダクトのビジョン・ユーザー価値の設定、及びKGI・KPIの策定・管理・レポーティング
- 行政手続きのオンライン化をめぐる国の制度・政策動向を踏まえた、製品ロードマップの策定と新機能の優先順位付け
- セキュリティ・可用性・個人情報保護の要件を満たす機能の企画・設計
- エンジニアと協調しながら行う、新規開発と既存機能の改善・運用（プロダクトマネージャー自らの実装も含む）
- 本番環境の安定稼働に向けた運用改善、及び障害発生時の対応・再発防止の推進
- ビジネス部門、法務などと連携した、自治体への導入・活用推進に向けた施策の企画・実行

## ▍仕事の魅力
### 全国の住民と自治体職員が使う、社会基盤そのものを担う

グラファーは「生活をする上で避けては通れない大きな社会課題」を対象に事業を展開しています。中でもGraffer Platformは、7,000万人以上の人口をカバーし、住民と行政をつなぐ社会基盤の1つとなっています。あなたの意思決定が、全国の住民の手続き体験と、自治体職員の働き方を直接変えます。

### 安定稼働の先にある、AIで行政の業務そのものを変える挑戦

オンライン申請の「受付」をデジタル化するだけでは、職員の手作業は残ります。グラファーでは、申請データを後続の基幹システムへ自動連携する仕組みや、AI-OCRによる添付書類の読み取り・突合・審査の自動化、マイナポータルAPIを活用したデータプレフィルなど、申請の先にある業務まで踏み込んだ開発を進めています。町田市では、保育園入園事務のフルデジタル化によって、年間5,800時間以上の業務削減を見込んでいます。

### 「権利と責任」は、同じところに

プロダクト開発においては、プロダクトのビジョン/機能優先度判断などいわゆるプロダクトマネジメント領域の意思決定から開発、保守運用などのエンジニアリング領域まで、一人のフルサイクルエンジニアが全てのプロセスに関与します。このプロダクトマネジメントとエンジニアリングの担い手が同じであり、プロダクト開発における「権利と責任」が分離していないことが、当社の製品作りにおけるスピード感と合理性を担保していると考えています。

### 少数精鋭だからこそ、大きな裁量と影響力がある

大規模に利用されるプロダクトを、少人数のチームで支えています。そのため、一人ひとりがプロダクト全体を見渡し、設計判断から運用までを自らの手で動かせる環境です。

### 技術負債の解消と売上向上はトレードオフではない

グラファーでは、技術負債の解消が先々の価値提供にとって必要であるなら、それをやる／やらないの議論は発生しません。ビジネス系のメンバーであっても積極的に技術を理解することに努め、未来の提供価値の大きさを考えます。

エンジニア／ビジネスサイドといった二項対立はなく、全員が足元の利益、過去の成功や失敗にとらわれず、常に最善の解決策を追求し、未来を創り出すことを重視しています。

## ▍開発環境
当社の技術選定のモットーは「適切な問題に、適切な道具を」であり、解決したい問題を見極めながら、問題解決に合う、広く普及した一般的な言語や技術スタックを選定しています。
解決したい技術的課題に応じて、新しい技術の導入に向けたスピーディな検証を行ってから利用しています。

### フロントエンド
- 言語：TypeScript
- フレームワーク：React, Next.js
- インフラ：AWS, Docker, Terraform
- ツール：StoryBook, Chromatic

### バックエンド
- 言語：Go, Python
- フレームワーク：Gin、Flask
- インフラ：AWS, Docker, Kubernetes
- DB：PostgreSQL, MySQL, MongoDB
- API：GraphQL, REST, gRPC

### 共通
- CI/CD：GitHub Actions, Argo
- 運用監視：Sentry, Datadog
- デザインツール：Figma
- コード管理：GitHub, Renovate
- 生成AI：GitHub Copilot, Devin, Cursor, v0
- タスク管理：Jira、GitHub Issues
- コミュニケーションツール：Slack, Google Workspace, Esa 

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