＜配属予定部署＞ テクノロジー本部　テクニカルグループ ＜業務内容＞ テクニカルグループ UIUXユニットは、都政サービスでのよりよい体験を提供するために、サービスデザインの企画から設計・運用改善までを専門的にサポートする役割を担っています。 都政サービスの向上に必要なサービスデザイン思考で、上流工程からプロジェクトに参加し、Webやアプリなどの設計・デジタルマーケティングや運用改善までの豊かな知識と経験が求められます。 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） 〇 都政の主要なWebやアプリに関して、ユーザー目線でのコミュニケーションを設計し、デジタルメディアの構築・運営をサポート 〇 ユーザーの反応や声をいかした都政情報を設計するための支援 〇 サイトの目的に合わせて、要件定義、仕様書作成、KPIの設定と運用サイクルへのサポート 〇 サイト分析をリードし、 UXを高めるためのサイト設計や改善のサポート 〇 定量定性でのユーザーリサーチの実施、コアカスタマーの設定を行い、それをサイトに反映する方法をサポート 〇 SEO対策、SNSの活用、広告効果の向上、CRMの設計運用サポート 〇 UXライティング、ダークパターン対策、エラー対応、フォームの設計、ABテストなどの施策サポート 〇 ウェブアクセシビリティ運用、プライバシーに関する要件への対応サポート （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 【採用予定人数】 若干名 【選考方法】 書類選考、面接 団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください ------------------- ▼GovTech東京 公式オウンドメディア（note） 職員の紹介や業務のやりがい、組織カルチャーなど職員の声をお届けしています。 https://note.govtechtokyo.jp/ ▼GovTech東京　民間出身者が行政DXに奮闘（外部メディア記事） https://reskill.nikkei.com/article/DGXZQOLM1660X0W4A210C2000000/ ▼2024年1月号 トピックス 東京都とGovTech東京が考える、行政DXの未来（外部メディア記事） https://www.iais.or.jp/ais_online/online-articles/20240109/202401_01/ ▼【対談】“爆速”で進む行政DXの真髄「変革とはマーケティングである」──GovTech東京理事長 宮坂学・LayerX CTO松本勇気（外部メディア記事） https://say-yosoro.com/article/20231019/

〇 自社事業でのデジタルメディアおよびデジタル施策のディレクターとしての経験 〇 データ分析から課題と解決案をリードし、要件整理、仕様書への落とし込みまでの一連の知識・経験 〇 分析ツール（Looker Studio、Power BI 、Tableau等）を使った分析設計、ダッシュボード構築経験 〇 デジタルメディア運営やUX促進に関わる各種マーケティングツールの設定から活用した経験 〇 カスタマーサクセスや事業の状況管理ツールの利用経験

〇 自社サービスの予約や申込みの管理経験 〇 リピーター向上の施策経験 〇 サイトを一から構築した経験 〇 データプラットフォームの活用経験 〇 MAを活用したシナリオ設計運用経験

〇 GovTech東京と東京都が牽引するDX推進事業への強い共感 〇 これまでのご自身の知識や経験を世の中のため、都民のために活かしてみたい方 〇 曖昧な状況でも自ら課題を発掘し、主体的に動き、複数の事業関係者とともに問題解決を図れる方 〇 ユーザー目線を持ち、柔軟な発想と対応で、幅広く情報を受け止めながら各種改善をリードできる方 〇 公務に向き合う高いコンプライアンス意識、誠実且つフェアーに対応する姿勢 〇 組織横断的にコミュニケーションを自ら取りながら業務に取り組むことができる方 〇 自身を取り巻く環境や状況の変化に順応し、成長に繋げることができる方