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【Design Div】サービスデザイナー / hatch

企業変革支援、UI/UXデザイン、ビジネスモデルデザイン、ブランド体験デザイン、組織デザイン、ソフトウェア開発

# 仕事内容
本ポジションは、クライアントとのプロジェクトにおける中心的な存在として、ユーザーや社会・マーケットの課題を解決し、新しい価値を創出するために、以下のような業務を行っています。

* プロジェクトプランニング  
  * プロジェクトの目的・成果/状態目標を定義し、プロジェクト期間内で目標を達成するためのUXデザインプロセスを設計する

* リサーチ・分析  
  * ユーザーインタビューとマーケット調査などを実施し、ユーザーの解像度を上げる。本質的なインサイトを抽出し、提供する価値を定義する

* サービスコンセプト・体験設計  
  * アイディエーションを経て、サービス全体を設計します。一貫したユーザーの体験を設計する

* サービスプロトタイプ検証・改善  
  * UIデザイナーと連携しプロトタイプを作成し、ユーザー検証を重ねることでユーザーに受け入れられるサービス設計を進める

* 開発ディレクション  
  * UIデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う

## 事例（一部）
*   コープデリ宅配アプリ：日常の買い物を「楽しいショッピング」に変える。コミュニケーションのトータルデザイン
    [https://goodpatch.com/work/coopdeli-app](https://goodpatch.com/work/coopdeli-app)
*   SUNTORY＋：導入社数1,200社突破を支えた、包括的なサービスグロース支援
    [https://goodpatch.com/work/suntoryplus-growth](https://goodpatch.com/work/suntoryplus-growth)
*   弥生：PV数とCVRが大幅改善したWebサイトリニューアル
    [https://goodpatch.com/work/yayoi01](https://goodpatch.com/work/yayoi01)

## クライアントの特徴・実例

主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。

## 業務内容の変更の範囲
雇入れ直後：上記参照
変更の範囲：当社における各種業務全般
# 働く環境
## チーム体制

UI/UXデザイナー、ディレクター、エンジニア、コンサルタントなどさまざまなスキルとバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。それでいて皆に共通するのは、ユーザーに関心を持ち、自分ごとと捉えながら共感し、最高のサービスを届けたいという点です。そのためGoodpatchのサービスデザイナーは、役割に固執せず最高のサービス実現のために何でもこなすメンバーが多く在籍しています。

UI/UXデザイナーとペアでチームを組むことが多いです。最小構成はUXデザイナーとUI/UXデザイナーの2名ですが、プロジェクトの規模やスコープによって、サービスデザイナーとUI/UXデザイナーが複数人になったり、プロジェクトマネージャーやテックディレクターもアサインされ、規模が大きいと10名ほどになることもあります。

入社直後はトレーニング専門チームに配属し、その後高い専門性を持つ職能チームへの配属を予定しています。

## 使用ツール・開発環境

*   AIツール：ChatGPT、Gemini Pro、NotebookLM、Claude、Cursor 、midjourney、Figma Make
*   デザイン作成：Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch
*   チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap
*   ドキュメント：Strap、Notion、Keynote

# やりがい・魅力
このような活動の中で、Goodpatchのサービスデザイナーならではの成長環境があります。  
*   日本を代表する大企業やスタートアップの新規事業やフルリニューアルを数多く手がける経験を積むことができる  
*   クライアントの経営メンバーや事業責任者の方々と対等に協働するプレッシャーとスピード感の中で成長ができる  
*   多様な業種・企業規模のクライアントのユーザー課題や組織文化に触れる事で自身の知見を増やすことができる  
*   20名を超えるGoodpatchのサービスデザイナーチームの組織づくりやメンバー育成に携わることができる

もちろん入社後に安心して働いていただけるよう、様々なサポートの仕組みがあります。

サービスデザイナーだけでなく他の職種のメンバーとの1on1を通して交流を広げていただいたり、より良い体験設計を行うための相互フィードバックの仕組みや、様々なプロジェクトにおけるナレッジシェアを行うなど、入社後のエクスペリエンスにも力を入れています。

## 参考記事
*   UXデザインの最重要スキル「共感力」、鍛えられるって本当ですか!?
    [https://goodpatch.com/blog/2023-12-empathize](https://goodpatch.com/blog/2023-12-empathize)
*   「UXデザイナー×2＝PdM？」異なる専門性の掛け合わせで描いたプロダクト戦略【Design Cats in Goodpatch_Vol.03】
    [https://goodpatch.com/blog/2024-12-designcats](https://goodpatch.com/blog/2024-12-designcats)

# 参考情報
採用サイトでは、150名以上の社員が協力して作り上げたインタビュー・座談会・社員アンケート・社内用語集など、求人票には載せきれないリアルな情報を10万字以上公開しています。  
併せてご覧ください。  
* 1ページで分かるグッドパッチ：[https://careers.goodpatch.com/about/summary/](https://careers.goodpatch.com/about/summary/)  
* 社員アンケート（約130名のリアルな声）：[https://careers.goodpatch.com/workstyle/survey/](https://careers.goodpatch.com/workstyle/survey/)  
* 選考プロセス：[https://careers.goodpatch.com/process/process/](https://careers.goodpatch.com/process/process/)  
* サービスデザイナーの紹介：[https://careers.goodpatch.com/jobs/service-designer/](https://careers.goodpatch.com/jobs/service-designer/)  
* AI活用の取り組み：[https://careers.goodpatch.com/about/ai/](https://careers.goodpatch.com/about/ai/)

# 選考プロセスについて
書類選考（履歴書・職務経歴書・ポートフォリオ（※））　→　面接（複数回）　→　内定（オファー面談）
※ポートフォリオはお持ちの方のみで結構です。PDFまたはURLにてご提出をお願いします
※選考中にSPIのご受検をお願いしております。（性格検査のみ、事前学習は不要です）

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