当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ■オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成果創出に向けた伴走支援 ■活用支援・定着化 ・利用状況の分析、課題抽出 ・活用が進まない要因の特定と改善提案 ・定例ミーティングを通じた成果レビュー ■カスタマーグロース（アップセル・クロスセル） ・利用拡大（店舗数拡張・機能活用）提案 ・関連サービス導入提案 ・パートナー企業の事業拡大支援 ■解約率低減・LTV最大化 ・解約リスクの早期検知と対策 ・顧客の成功状態の設計と実行 ・NRR最大化に向けた戦略立案 ■プロダクト改善へのフィードバック ・顧客の声の収集・構造化 ・開発チームとの連携 ・機能改善／新機能提案 【ミッション】 ・顧客の成果創出（CVR改善・集客最大化など） ・解約率の低減およびLTV最大化 ・NRRを起点とした事業成長への貢献

★第二新卒歓迎 ■必須経験 ・WEBマーケティングへの興味・知見 ※下記いずれかの経験必須※ ①IT業界の営業経験 ②カスタマーサクセスやヘルプデスクの経験 ■歓迎条件 ・MEOに関する知見 ・SaaS商材を販売していた経験 ・SEMサービスに携わっていた経験 ※SaaSや店舗集客サービスのCSご経験者は優遇

・データをもとに課題分析・改善提案を行った経験

・顧客の成功に本気で向き合える方 ・受け身ではなく、自ら課題を見つけて動ける方 ・スピード感を持って試行錯誤できる方 ・変化の多い環境を楽しめる方 ・社内外の関係者を巻き込みながら成果を出せる方