募集背景

ギフティの法人向け事業「giftee for Business（g4B）」は、企業の販促・キャンペーン、従業員向け施策、顧客ロイヤルティ向上など、多様な場面でデジタルギフトを活用いただくことで成長してきました。現在では、コーポレートギフトとプロモーションギフトをはじめ、複数のプロダクトやソリューションを通じて企業の幅広い課題に応えています。

一方で、g4Bは「デジタルギフトを便利に配れるサービス」「インセンティブを提供するサービス」というイメージを持たれることが多く、事業の広がりや、ギフトを通じて人と企業の関係を動かす価値は、まだ十分に伝え切れていません。事業と提供価値が拡張する今、個々の施策を積み上げるだけではなく、g4Bが何者で、誰にどのような価値を届けるブランドなのかを改めて定義する必要があります。

そこで今回、g4Bのブランドの青写真を描き、事業戦略とブランド戦略をつなぐリーダーを募集します。決められた施策の運用担当ではなく、取り組むべきテーマそのものを見つけ、社内外を巻き込みながら実装していくポジションです。

ミッション

giftee for Businessを、機能的に便利なサービスから、顧客や社会にファンとして愛されるブランドへ成長させること。

複雑化・多様化するg4Bの事業を分かりやすくひもとき、インセンティブの提供にとどまらない価値を定義し、ブランドとして一貫したメッセージと体験へ落とし込んでいただきます。

目指すのは、ブランド活動を認知向上だけで終わらせず、新たな顧客からの問い合わせや、既存顧客による複数領域でのサービス活用など、事業の中長期的な成長につなげることです。

期待する役割

入社後は、事業責任者や各領域のメンバーと対話しながら、まずg4Bの現状、顧客、事業構造、ブランド課題への理解を深めていただきます。そのうえで、2〜3年先のブランドのありたい姿と、そこへ至るロードマップを言語化していただくことを期待しています。

特定の施策を定型的にこなす役割ではありません。ブランドメッセージ、届ける相手、コミュニケーションチャネル、評価指標を一つの戦略として設計し、優先順位を定めて実行までリードする役割です。

潤沢な予算や完成されたチームが用意されている環境ではないからこそ、自ら手を動かし、必要な予算や協力を社内で獲得しながら、大きな構想を現実の施策へ変えていくことが求められます。同時に、ブランド戦略を白紙からつくり、今後のチームや投資のあり方まで形づくれる裁量があります。

業務内容

g4Bのブランド戦略を、事業責任者や各チームと連携しながら構想・実装していただきます。業務範囲は固定せず、ブランド課題と事業へのインパクトを踏まえて優先順位を決定します。

1）ブランド戦略・ロードマップの策定

• 事業戦略を踏まえた2〜3年先のブランドビジョン、重点テーマ、ロードマップの策定
• 顧客、競合、市場、社会動向のリサーチとブランド課題の構造化
• G4Bのブランドポジショニング、提供価値、メッセージ、ストーリーの設計
• 施策の優先順位、必要な予算・体制、KPIの設計と社内合意形成

2）統合コミュニケーションの企画・実行

• ブランドメッセージを体現するイベント、コンテンツ、PR、調査、オウンドメディア、顧客コミュニティなどの企画
• 顧客事例や多様なギフトのユースケースを起点としたコミュニケーション開発
• コーポレート、プロダクト、営業、マーケティングの各接点における一貫したブランド体験の設計
• 制作会社、メディア、パートナーなど社外関係者の選定・ディレクション

3）ブランド活動と事業成果の接続

• 認知、想起、好意、指名検索、問い合わせ、商談などをつなぐKPI・評価設計
• 定性／定量データを用いた効果検証と施策改善
• 新規顧客からのインバウンド創出と、既存顧客におけるコーポレートギフト・プロモーションギフトなど複数領域の活用促進
• 営業・SLG・PLSと連携したブランド資産の案件化・事業活用
• 顧客や現場の声をブランド戦略へ還流する仕組みづくり

4）領域リード

• ブランド領域のテーマ設定、予算獲得、リソース配分、プロジェクトポートフォリオの管理
• メンバーやプロジェクト担当者への方針提示、レビュー、育成支援
• 経営・事業責任者を含む社内ステークホルダーとの合意形成
• Revenue Operations Unit内の各領域と連携した横断プロジェクトの推進

※入社時点ですべての業務経験を求めるものではありません。強みを起点に担当領域を広げていただく想定です。

このポジションの魅力

① giftee for Businessのブランド戦略を白紙からつくれる

ブランドのありたい姿、メッセージ、チャネル、評価指標、ロードマップは、これから本格的に定義する段階です。既存施策の改善にとどまらず、事業責任者とともにg4Bのブランドの土台をつくることができます。

② 「ギフト」の意味そのものを広げられる

ギフトには、人や企業の関係を動かす力があります。販促やインセンティブにとどまらない価値を見つけ、社会に新しい選択肢として提示していく余地があります。

③ ブランドを事業成果までつなげられる

目指すのは認知度の向上だけではありません。問い合わせの増加や、既存顧客による複数サービスの活用など、顧客の行動変容と事業成長までを見据えてブランド活動を設計できます。

④ 構想だけでなく、ブランドを自ら実装できる

営業、プロダクト、PR、クリエイティブ、データなど、社内外の多様な専門家と協働します。限られたリソースの中で優先順位を決め、必要な協力や予算を獲得し、ブランドを顧客接点へ実装する力を磨けます。

組織について

SLG、PLS、ブランド、データ／AI基盤、事業管理・企画などを横断し、中長期で流通／売上を創出し続ける基盤づくりを担う組織です。

その中でも本ポジションはブランド領域のリーダー候補を想定しています。施策実行の責任者にとどまらず、担当領域の方針と優先順位を定め、関係者を巻き込みながら中長期の成果創出をリードしていただくことを期待しています。

以下をいずれも満たす方

• 事業会社、広告会社、コンサルティング会社などにおいて、ブランド戦略、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略のいずれかを策定・推進した経験
• 市場・顧客・競合の情報をもとに課題を構造化し、ポジショニングやメッセージ、施策へ落とし込んだ経験
• 複数部門や社外パートナーを巻き込み、プロジェクトをリードした経験
• 中長期の構想を、短期の具体施策・KPIへ落とし込み、実行した経験
• 正解や前例がない状況で、自らテーマを設定し実行まで進められる方

• BtoB事業または無形商材におけるブランド戦略・コミュニケーション設計の経験
• 複数のサービスや事業を束ねたブランド設計、メッセージングの経験
• ブランド刷新、カテゴリー創出、市場啓発、新規事業などの0→1プロジェクト経験
• 統合マーケティングコミュニケーションの設計・運用経験
• PR、イベント、コンテンツ、調査、オウンドメディアなど複数施策の企画経験
• ブランドKPIの設計、ブランドリフト調査、定量／定性リサーチの経験
• 経営・事業責任者とのブランド方針策定や合意形成の経験
• チームまたはプロジェクトのマネジメント、メンバー育成の経験

• 顧客や社会の変化から、まだ言語化されていないテーマを見つけられる方
• 抽象度の高い構想を、ロードマップと具体的なアクションへ落とし込める方
• ブランドと事業成果を分けず、両者のつながりを粘り強く設計できる方
• 限られた予算や体制を前提に、自ら手を動かし、必要な協力を交渉・獲得できる方
• 自分の専門領域に閉じず、多様な関係者の力を引き出せる方
• 戦略を描くだけでなく、自ら手を動かして仮説検証できる方
• チームの成果とメンバーの成長に責任を持てる方