※本ポジションは、Smapoの求人です※

Smapoについて

株式会社スマポは、「『質量あるコミュニケーション』をDXし、人らしくエシカルな顧客接点を生み出していく」というミッションのもと、ハイタッチな顧客接点を生みだす企業向けギフトプラットフォーム『SendWOW』を展開しています。

インターネットの成熟に伴いオンライン上での差別化やアプローチが難しくなる中、当社は「相手を想う贈り物」を通じたオフライン施策をデータと融合させ、企業と顧客の間に温かい関係性を築く支援をしています。
ビジネスギフトの利用シーンは、BtoBにおける新規開拓からハウスリードのナーチャリング、商談後のフォロー、既存顧客のエンゲージメント向上まで多岐にわたり、自社プラットフォーム『SendWOW』を通じて企業の再現性ある営業・マーケティング活動を支えています。

▶営業成果を変える「ビジネスギフト施策」とは？
https://note.com/smapo/n/n6696b7fb035e

▶︎LayerX様におけるSendWOWの活用とその成果について
https://note.com/s_kita_yoyo/n/n03cfb37f5bb6

募集背景

この半年ほどで、Smapoを取り巻く市場環境は大きく変わり始めています。
生成AIによるコミュニケーションの大量生成が当たり前になるほど、
「本当に自分のことを考えてくれている」と感じられる接点の価値は相対的に高まっています。
そんな中、サービスの導入ニーズは高く、新規受注自体は順調に推移し事業は拡大しています。
導入いただいた後にお客様の事業課題へより深く寄り添い、SendWOWの提案を通じて、新しいBtoBマーケティングのスタイルをお客様と一緒に作りあげる、コアメンバーを募集します。

具体的な業務内容

SendWOWは「ツールを導入して終わり」ではなく、お客様の事業成長にどう貢献し続けるかが重要です。新規受注から導入後の運用伴走、そしてお客様の組織全体への活用拡大（アカウントプランニング）までを一貫してご担当いただきます。

・顧客課題のヒアリング・提案: マーケティング、IS、CS、人事、総務など、顧客内の多様な部署に対する課題ヒアリングと活用提案
・アカウント拡張（アップセル・クロスセル）: 1部署での導入実績をもとに他部署や他事業部へ活用を広げ、全社的な課題解決を通じたアカウントの拡大（数十万〜数百万円規模）
・運用伴走・効果検証: 導入後の定着化支援、利用率・反応率のデータ分析、次回施策の企画・コンサルティング
・継続的な伴走: 初回商談で終わらせず、中長期でお客様との信頼関係を構築する丁寧なフォローアップ

ポジションの魅力

CEO直下のポジション

代表直下での配属となります。経営と極めて近い距離・高い視座で事業推進に関わり、スピーディな意思決定のもとで裁量を持って業務を推進できます。

売上は年次2年継続で200%成長

強い市場ニーズを背景に、事業は2年連続で約200%の成長を継続しています。立ち上がりフェーズのスタートアップにおける事業拡大のダイナミズムを最前線で体感できます。

初期メンバーとして、将来のセールス組織を牽引するリーダー候補

現在全社で約10名の組織です。実績やご志向に応じて早期にリーダーやマネジメントをお任せしたいと考えており、事業推進のみならず営業組織の基盤づくりそのものに参画いただけます。

参考資料

▶SendWOW サービスサイト　https://sendwow.jp/
▶導入企業事例：SmartHR社 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000092491.html

• 法人営業（BtoB）の実務経験（4年以上）
• 顧客との深い信頼関係構築・伴走経験：商材の機能説明にとどまらず、顧客の組織課題や運用フローに入り込んで提案を行ってきた方

以下のような「顧客の現場や社内組織に深く入り込み、関係性を構築して領域を広げてきた営業スタイル」の経験者を特に歓迎します。
◾️ 顧客社内・現場への高い密着度を持つ営業経験
・顧客企業への常駐・密着型支援（BPO、BtoB運用支援、Web・広告のアカウントプランニング等）の経験
・顧客内の複数部署（マーケ、IS、CS、人事、総務等）のキーマンを開拓し、取引範囲（LTV）を最大化させた経験
◾️ 商材以外にも「人としての信頼・関係構築力」を発揮されてきたご経験経験
・商材スペックでの差別化が難しく、顧客の懐に入るコミュニケーションや丁寧なアプローチで選ばれてきた経験
・既存顧客と年単位で長期的な伴走関係を築いてきた経験
◾️ 無形商材・コンサルティング型の営業経験
・顧客の潜在課題をヒアリングし、顧客に応じた提案を組み上げてきた経験

・BtoBマーケティングや営業の「均質化・テンプレート化」に強い違和感がある方
・「本当に解くべき問いは何か」を前提から再定義できる方
・分業モデルではなく、施策の企画から実行・成果創出まで一気通貫で伴走したい方
・セールスの枠にとどまらず、現場の一次情報をもとに事業開発（BizDev）やプロダクトづくりへ越境したい方