仕事概要
弊社が提供する勤怠管理ツールのカスタマーサポート業務をお任せします。
▼具体的な業務内容
勤怠管理ツール、「ネクストICカード」の問い合わせ対応をお願いします。
問い合わせ内容は
「操作方法がわからないので教えてほしい。」
「新しくリリースされた機能について教えてほしい。」などなど。
お客様は現在弊社とお取引がある企業なので、皆さん優しい方ばかりです。
問い合わせ件数は一日10件程度です。
▼SFA JOURNAL更新
自社オウンドメディアSFA JOURNALの更新をお願いします。
更新頻度は月2~3件程度です。
▼クラウドCS課について
ジオコードの自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」を取り扱っている部署です。
チームは20代後半~30代の比較的落ち着いたメンバーで構成されています。
▼このポジションで期待すること
電話対応~事務作業をメインにご担当していただき、課長やメンバーの生産性を上げることをお任せします。ジオコードが更なる成長を遂げるためにもあなたの事務スキルをお待ちしております!
必須スキル
・事務経験またはカスタマーサポート経験
・クライアントとのコミュニケーション経験
・最低限のITリテラシー
歓迎スキル
・カスタマーサクセスのご経験
求める人物像
・気配りができる方
・対人折衝が得意な方
・自ら考えて行動できる方
・落ち着いた対応ができる方
応募概要
給与 | 時給1,400円 ~ 1,700円 |
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勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー10F <アクセス> JR新宿駅ミライナタワー口直結 新宿駅0分 |
雇用形態 | アルバイト |
勤務体系 | 【勤務条件・時間】 勤務日数:平日3日以上 時間:9:30~18:30 ※時短勤務応相談 ※休日:土・日・祝日、年末年始 |
試用期間 | あり |
福利厚生 | ・PC貸与 ・交通費支給(上限有り) ・ウォーターサーバー完備 ・新宿駅直結(雨の日も濡れません!) |
企業情報
企業名 | 株式会社ジオコード |
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設立年月 | 2005年2月 |
本社所在地 | 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 10F |
資本金 | 358百万円(2023年2月末時点) |
従業員数 | 122名(2024年3月1日現在(正社員)) |