Gaudiyは「ファンと共に、時代を進める。」をミッションに掲げるWeb3スタートアップです。ブロックチェーンや生成AIなどの先端技術を活用して、ファンが国境を越えて自分の"好き"や"夢中"で共創する経済圏「ファン国家」の実現を目指しています。現在、大手エンタメ企業向けファンコミュニティプラットフォーム「Gaudiy Fanlink」の開発・提供や、あたらしい金融を研究・開発する「Gaudiy Financial Labs」の運営を行っています。日本の強みを活かしてグローバルに挑戦していきます。 そのビジョンを実現するため、私たちが開発・提供しているのが、Web3時代のファンプラットフォーム「Gaudiy Fanlink(https://service.gaudiy.com/)」というプロダクトです。 Fanlinkでは、Web3やGenerativeAI/Agentなどの新しい技術領域において、次世代のデファクトスタンダードになり得る体験設計に挑戦しています。 現在、株式会社集英社様や株式会社バンダイナムコエンターテインメント様など、弊社のビジョンに共感していただいた大型IPを持つ企業さまとの協業が増えており、IP企業さまとファンの双方にとって価値あるプロダクトを提供するために、コミュニティを軸として、ファン体験とエンゲージメントを最大化する様々な機能を開発中です。 Gaudiyのビジョンに共感し、Fanlinkを使っていただくIP企業さまが増えていく中で、「ファン国家」の実現に向けて、IP企業さまと共にGaudiy Fanlinkを通じて「IPとファンが共創する」コミュニティを実現していくためには、ユーザーが熱狂し、常に利用したいと思えるコミュニティを作っていく、かつ、どのIPのコミュニティでも再現できるようにしていく必要があります。その際にLLM(AI)の技術など、テクノロジーと人を融合させ、ユーザーと企業にとって最適なオペレーションの設計を行なっております。 今回、もう一名とともに、最新テクノロジーと融合させたcommunityのenablementを担っていただける方を募集します。 具体的には、以下の業務を担っていただきます。 - オペレーション設計、ユーザー問い合わせ対応業務の型化 - AIなどの技術を使った業務フロー改善、オペレーションの自動化 - IPコミュニティごとの差異を考慮した共通基盤の作成 - ユーザーやクライアント観点を踏まえたプロダクトへのフィードバック - 定量/定性分析をもとにしたユーザーインサイトの導出 など また、ご経験によっては下記の業務も担っていただくことも可能です - ユーザーの熱量を高める、コミュニケーション戦略の立案・実行 - 各IPコンテンツのコンテキストに適う形での、プロモーション施策の企画・実行 - X(旧Twitter)などのSNSでの施策立案・実行 日本のエンタメが好きで仕事で関わりたい方、カスタマーサクセス・カスタマーサポートご経験者など、ぜひお話できればと思っております！ ＜関わるコミュニティサービス例＞ - バンダイナムコエンターテインメント、公式ガンプラコミュニティ「ビルダーズノート」 https://www.gn-app.com/ - 週刊少年ジャンプ「約束のネバーランド」公式コミュニティ https://yakuneba-community.com/ ■参考情報 ・会社説明資料 https://speakerdeck.com/gaudiy/culture-deck ・Gaudiy Fandom Book（Entrance Book） https://www.notion.so/gaudiy3/Gaudiy-Fandom-Book-48b87c6ebddb4346978f44dd801c4565](https://www.notion.so/Gaudiy-Fandom-Book-48b87c6ebddb4346978f44dd801c4565?pvs=21

下記全ての経験または準ずる経験がある方 - 業務のオペレーション設計をしたご経験 - ユーザーの問い合わせ対応業務など、ユーザーとのダイレクトコミュニケーション業務経験 - ToCサービス、エンタメサービス及び最新テクノロジー・ツールへの興味関心

- SaaS企業などでカスタマーサクセス・カスタマーサポートとして業務をしたご経験 - 業務における企画を運用フェーズまで落とし込んで運用したご経験 - オンラインコミュニティの運用経験 - UXに関するデザインやリサーチの知見 - LLM/Genarative AIの知見、業務での使用経験 - エンターテイメント業界での就業経験 - プロダクト・サービス開発の経験がある方

- GaudiyのMission・Value・Credoに共感いただける方 　https://note.gaudiy.com/n/n3a9d9f59191d - 自身の経験や方法論に固執せず積極的にアンラーニングを進められる方 - エンターテイメントが好き、もしくは熱中している趣味がある方 - カオスな環境を楽しむことができ、体制整備にも意欲を持てる方 - 根気強く課題にに取り組める方