支援_運用支援（コンシェルジュ）_秋葉原（派遣社員 or アルバイト）

<具体的な仕事内容> 保険診療と自費診療行うピースクリニック。自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアルクリニックでの患者様向けの予約/お問い合わせ対応などの業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・電話・チャット・メールでの予約日時の調整 ・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応 ・通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡 【募集背景】 1年前と比較し、患者様が2倍に増加しており日本語以外でのコミュニケーションを必要とされる患者様が増えております。その為、現在の4名体制から増員（最大2～3名）を行うための募集になります。 【職場環境】 キャリアだけでなく、プライベートを充実させやすい組織運営が行われています。月の残業は全社平均で4.9時間（このポジション1.08時間）/月です。有給も採りやすく、基本の休日数についても1日8時間勤務で120日超え。1日9時間45分勤務に至っては160日超えです。ワークライフバランスは比較的とりやすい環境があります。

・9:25～20:25（8:55～19:55）で勤務可能な方 ・対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上） ※営業職に限らず、販売・ブライダル・不動産・人材・医療受付・カスタマーサポートなどのご経験も活かせます ・押し売りではなく、相手の状況や気持ちを汲み取ったうえで、納得感のある合意形成ができる方 ・チームや個人の目標に対して、振り返りや改善を行いながら前向きに取り組める方 ・基本的なPC操作スキル（入力、メール対応、簡単な資料確認など） 当院では、無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。 正しい医療知識と誠実な対話を積み重ねた先に、治療開始の合意があると考えています。

【歓迎スキル・経験】 ・土日祝の勤務が可能な方 ・医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験 ・医療通訳・カスタマーサポートの経験 ・ExcelやWordなどを使った事務経験 ・インセンティブ制の職場で働いた経験

【求める人物像】 ・語学力を活かし、人の役に立つ仕事がしたい方 ・丁寧にコミュニケーションできる方 ・医療や美容に興味があり、専門知識を学ぶ意欲のある方 ・チームワークを大切にしながら、明るく前向きに業務に取り組める方