支援_インサイドセールス

<具体的な仕事内容> 保険診療と自費診療行うピースクリニック。自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニックでの患者様からの予約促進、医療法人 則由会のグループで手掛けている医療サービスに関するリード獲得などの業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・電話・チャット・メールでの予約日時の調整 ・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応 ・通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡 ・営業事務作業 【募集背景】 1年前と比較し、患者様が2倍に増加しており日本語以外でのコミュニケーションを必要とされる患者様が増えております。その為、現在の4名体制から増員（最大2～3名）を行うための募集になります。 【職場環境】 キャリアだけでなく、プライベートを充実させやすい組織運営が行われています。月の残業は全社平均で4.9時間（このポジション1.08時間）/月です。有給も採りやすく、基本の休日数についても1日8時間勤務で120日超え。1日9時間45分勤務に至っては160日超えです。ワークライフバランスは比較的とりやすい環境があります

・コールセンター/インサイドセールの実務経験（3年以上目安） ・接客業（企業受付/ホテルコンシェルジュ）の実務経験（3年以上目安） ・営業（ToB/ToC向け無形商材）のの実務経験（3年以上目安） 上記いずれか1つ以上の経験

・コールセンターでの受電、架電経験 ・インサイドセールス、営業、販売、接客の経験 ・美容医療、AGA、脱毛、医療ダイエットなど自由診療での勤務経験 ・カウンセラー、受付、コンシェルジュとしての勤務経験 ・通信、保険、人材、教育、金融など無形商材の提案経験 ・予約率、成約率、継続率などのKPIを追った経験 ・トークスクリプトの作成や改善、メンバー教育の経験

・人の気持ちに寄り添い、信頼関係を築ける方 ・丁寧な対応やコミュニケーションを大切にできる方 ・美容・健康・医療の分野に興味がある方 ・チームワークを重視しながら前向きに取り組める方 ・自分のペースで長く働きながら、成長したい方