【業務内容】 本ポジションは、営業が創出した商談に対して顧客の課題を深く理解し、運用自動化の要件定義〜ソリューション設計までをリードする役割です。 システム運用の実態を把握しながら、自動化の設計・提案を行う技術提案型のコンサルティングポジションです。 ①顧客課題の深掘り・要件整理 ・運用プロセスのヒアリング ・既存環境（監視／ITSM／RPA／クラウド等）の把握 ・自動化ポイントの特定、要件定義 ・課題・制約条件の整理 ・営業との協働による案件立ち上げ ②ソリューション提案の設計 ・自動化シナリオの検討 ・技術的な実現可能性の評価 ・提案書・構成案の作成 ・顧客への提案・プレゼン ・競合調査と差別化ポイントの整理 ・PoC・検証フェーズの技術調整 ③既存顧客に対する技術的アプローチ ・導入済み顧客に対しても、追加自動化や運用改善に関する技術的な相談・提案に関わる機会があります。 ・顧客の運用状況を踏まえながら、「どこを自動化するべきか」「どのように運用改善できるか」を整理し、追加提案や新規案件の立ち上げにつなげていきます。 【ポジションの魅力】 1｜技術知見を活かし、ITコンサルティング領域へ Kompiraは運用・監視・ITSM・RPA・クラウドなど幅広い領域と連携します。 そのため、業務理解・要件定義・ソリューション設計といったコンサルティングスキルを実務で習得できます。 2｜運用現場の本質的な課題に向き合う 運用現場の業務フローや障害対応の実態に踏み込み、どこを自動化すべきか、どのプロセスを変えるべきか、を構造的に整理します。 表面的な製品提案ではなく業務課題を解くコンサルティングワークです。 3｜プロダクト改善にも関われる 顧客の要件や運用ノウハウは、プロダクト部門へ直接フィードバックされます。 プリセールスとしての活動がプロダクト改善や事業づくりにもつながる環境です。 【入社後のイメージ】 当社のプリセールスは、段階的にキャッチアップできるよう以下の流れで育成を行います。 ◇1ヶ月目：基礎理解（製品・サービス理解） - Kompira の基本機能理解 - 過去の提案資料・事例のキャッチアップ - 営業プロセス・SFA の理解 - 営業／SE との商談同席 - Kompira トレーニング受講 ◇2〜3ヶ月目：実戦フェーズ（提案主導の一部を担当） - 提案方針の検討・設計（Kompira／AI） - 重点業界／主要ユースケースの理解 - 自社の差別化ポイントの整理 - システムエンジニアリング部門、AIサービス開発部門との連携強化 - ナレッジベースへのドキュメント化 ◇4〜6ヶ月目：自走フェーズ（案件主担当） - 複数案件を同時並行でリード - AI 活用を含む運用自動化提案 - 提案手法・資料テンプレートの改善 - プロダクト要望のフィードバック - 後輩／メンバーの育成 【チーム体制】 部門構成：全9名 ・セールス：3名 ・コンサル（当ポジション）1名 ・マーケティング：3名 ・営業事務：1名 営業戦略の立案から実行、マーケティング業務まで一体で推進する少数精鋭の組織です。 【会社について】 当社は、システム運用を「人手中心」から「自動化 × AI」へ転換するテクノロジー企業です。 創業の背景には、代表自身が大手企業のシステム運用を“24時間365日体制”で支援してきた経験があり、障害対応の遅延や属人化など、運用特有の課題を解決するために「Kompira」を自社開発しました。いまは、通信・電力・金融・製造といった社会インフラを支える大手企業を中心に導入が広がり、運用領域のDXを支える基盤として事業を拡大しています。 【プロダクトの特徴】 Kompira シリーズは、システム運用の監視・判定・実行など一連の作業を自動化するプロダクトです。既存の監視ツールやITSM、RPA、クラウド、ネットワーク機器と幅広く連携でき、環境を大きく変えずに導入できます。 海外製品が大規模なシステムのリプレイスを前提とするのに対し、Kompiraは既存環境をそのまま活かして導入できる「連携型の自動化」が強みです。だからこそ、顧客の環境を読み解いて提案を設計する技術力が、そのまま価値になります。 【今後の事業展開】 Fixpoint は今後、既存サービスのKompiraとAIを組み合わせ、さらに進化をさせていく予定で、すでに着手し始めています。 ・障害発生時の分析・判断・対応を AI が行える仕組みの開発 ・運用ノウハウを AI が蓄積し、属人化を解消するナレッジ管理の強化 ・運用領域から“業務運用全般”への技術展開　など 2026 年春には新たな AI ナレッジプロダクトをリリースし、今後2〜3 年で組織規模・事業規模ともに2倍成長を目指すフェーズに入っています。 【働き方・組織風土】 ・残業は月平均20時間程度（実績ベース）で、コンサルティング職でありながら、働きやすい環境です。 ・リモートを併用しながら柔軟な働き方が可能です。客先訪問やリモート社員が混在する環境でも、オンライン上で円滑にコミュニケーション・情報共有ができる体制が整っています。オフィスへの出社者だけが情報を抱えることがないよう、共有プロセスを徹底しています。 ・メンバーは 20〜30 代前半が中心で、活気があり、フラットで相談しやすい雰囲気です。

ビジネスレベルの日本語能力に加え、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ITに関する運用領域のご経験（運用・保守経験） ・インフラエンジニアのご経験 ・SREとしてのご経験

・ネットワーク、システム運用、クラウド関連の設計・構築経験

・技術系の知見を活かして自動化コンサルティングにチャレンジしたい方 ・お客様との協業をオーナーシップをもって推進することができる方 ・困難な状況においても、チームで協力しながらやり抜くことができる方 ・部門の戦略を理解し、目標達成にコミットできる方