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株式会社ファインズ 全ての求人一覧

カスタマーサクセス(WEBマーケター)

当社は「企業と地域社会の未来に、テクノロジーの追い風を。」 というパーパスに基づき、日本を支える中小企業の魅力を動画の力で最大化させることをミッションとして掲げています。その中でもWEB広告の提供を軸に『お客様の成功』のため共に目指していただける方を募集します。 ■仕事内容 『お客様の成功』を目的に、お客様の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション(アップセル・クロスセル)・売上管理など、幅広い視野で業務に従事いただきます。 また、良質なお客様体験と成果を提供し続ける事でお客様満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。 個人でお客様を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議しお客様へ最善の改善案を提供します。 【具体的な仕事内容】 •月次等の定期的なお客様とのMTG •お客様の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案 •戦略に基づいた運⽤、分析と解決策の提供、エクスパンション、売上管理、リテンション、など •お客様のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示 【運用媒体例・分析環境】 媒体:Google・Yahoo!・Indeed・SNS(Facebook・Instagram・TikTok等)など 分析:広告分析ツール(各種システム・GoogleAnalytics等)・AI・ヒートマップツール等 ※業務上の都合により変更することがある
カスタマーサクセス(WEBマーケター)

動画ディレクター

当社は「企業と地域社会の未来に、テクノロジーの追い風を。」 というパーパスに基づき、日本を支える中小企業の魅力を動画の力で最大化させることをミッションとして掲げています。その中でもクリエイティブ部門のミッションとしては、「お客様の経営課題の解決に向けた、動画を提供し、お客様満足を創出すること」を設定しています。そして、そのために個人に課されたKGI(目標)及びKPI(行動指標)の達成が求められます。 ■仕事内容 お客様との打ち合わせからスタートし、動画の企画・構成提案・制作進行管理までを一貫して担当します。 セールスコンサルタントと連携しながら課題を整理し、伝わる動画の構成設計を行うポジションです。 ▼ 具体的には… ・お客様ヒアリング(課題や目的の確認) ・企画構成書/ナレーション案/参考動画の準備 ・社内外の制作スタッフへのディレクション ・動画の品質チェック、納品対応 など マーケティング知見を活かしつつ、提案型で「成果に繋がる動画づくり」に携われます。
動画ディレクター