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【Findy Team+事業】海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス

グローバルDX:エンジニア組織支援SaaS「Findy Team+」を活用して海外エンジニア組織の生産性を高める
■会社概要私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料■Findy Team+について 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」の海外エンジニア向けのカスタマーサクセス職になります。■海外エンジニア向けのカスタマーサクセス募集背景 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増しています。急成長を遂げる中で、海外拠点でのFindy Team+の利用や、エンジニア海外チームのFindy Team+利用によってカスタマーサクセスのご要望等が増えてきました。 プロダクトや、サポート情報についてはGlobal向けに準備ができつつありますが、カスタマーサクセスにおいてはよりハイタッチでのサポートが不可欠なこともあり、人員を増やし、Globalエンジニア組織に向けてカスタマーサクセスを推進できる体制をつくることとなりました。「SaaS企業のグローバル化を経験したい」、「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスにチャレンジしたい・キャリアを伸長したい」、「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス(カスタマーサクセス・プロダクト)を作り上げたい」という方にとっては、魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。◎Findy Team+(海外向けLP) https://en.findy-team.io/【業務内容】 ・グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元(プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有)
【Findy Team+事業】海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス

【Findy Team+事業】海外事業開発立ち上げ

海外推進プロジェクト:エンジニア組織支援SaaSのグローバル事業開発立ち上げポジション
■会社概要私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料■Findy Team+ 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。■募集背景 ファインディは、エンジニアのプラットフォームをつくることが日本の豊かさに直結するという想いのもとサービスを展開してきました。 世界ではAIの台頭と、劇的な環境変化を迎える中で、ファインディは今後の加速度的な成長、そして「つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる。」という理念を実現するため海外への進出を本格検討することにいたしました。 日本国内のみならず海外のエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて、弊社サービスを複合的に用い、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走し、理念実現に導く最前線のポジションです。 エンジニア採用市場の活況もあり、事業全体が大きく伸びている状況ですが、システムがレガシー化することによる技術負債の蓄積や、システムのモダナイズに向けたケイパビリティの獲得なども課題として見えてきており、弊社が世界に価値提供できる可能性は見えてきています。■業務内容 海外事業開発の立ち上げ組織です。Findy Team+SaaSプロダクトの海外進出を目的に、当社役員と密にコミュニケーションを取りながら、ビジネスモデルの調査・企画からスタートし、立ち上げ後はCountry Managerとして、自らの手で海外事業の成長を牽引いただく可能性のあるポジションです。具体的な業務内容は、これまでのご経験や得意分野に合わせて相談の上で決めさせていただきますが、以下現在チームで行っている業務の一例を紹介します。 -韓国・台湾の市場調査とターゲット選定 -Findy Team+のGo-to-Market戦略の作成 -ハンズオンでの新規顧客開拓 *「Findy Team+」は、エンジニア組織のパフォーマンス向上を支援するSaaSサービスです。 GitHubやJiraなどを解析し、エンジニア組織のパフォーマンスを可視化することで、生産性向上をサポートしています。2021年10月に正式リリース以降、約300社(トライアル含む)の企業にお使いいただいております。Findy Team+(海外向けLP) https://en.findy-team.io/【ポジションの魅力】 ・リクルート、Sansanで海外事業の立ち上げや事業開発を経験してきた当社執行役員と共に、開発生産性可視化・改善という新しい市場を切り拓いていくポジションです。 ・レッドオーシャンな市場で数%のシェア争いをしていく競争戦略ではなく、ブルー・オーシャン戦略を新たな国で展開できるチャンスがあります。 ・エンジニアの開発組織の課題が浮き彫りになりながら「開発生産性」という考え方が国内・国外共にまだまだ浸透しておらず、市場創造のフェーズなので、ニーズやクライアントへの提供価値が目まぐるしく変わるチャレンジングな環境です。 ・コミュニケーション(セールス)相手はEM、開発部長クラス、また、レイターステージのベンチャーではCTO・VPoEクラスのため、これから世界のデジタル社会の底上げの要となる方々です。 ・急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1~2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができる。 ・エンジニア組織づくりを通じて、真のビジネスパートナーとなり、クライアントの成長・世界をリードする企業の成長に貢献できる。 ・日本のみならず、世界のプロダクト開発のマーケット構造の変革に貢献できる。
【Findy Team+事業】海外事業開発立ち上げ