【Findy Freelance事業】Ops企画（BizOps マネージャー候補)

■会社概要

私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。

現在は、

• IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
• ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
• 経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」
• 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
• テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

採用サイト
会社説明資料

■「Findy Freelance」について
ハイスキルなフリーランスエンジニアと企業案件をつなぐマッチングサービスです。現在ユーザー数は8万人を超え、技術顧問の方のご紹介から週5で働くエンジニアまで幅広くご利用頂いています。
お取引先企業はスタートアップや上場ベンチャー企業が中心ですが、東証プライムの大手企業のお客様にも拡大しており、CTOやエンジニアリングマネージャーの方と相対し企業のエンジニア組織づくりをサポートしています。

■ 業務ミッション
「Findy Freelance」事業の成長をさらに加速させるため、ビジネスサイド全体の業務オペレーション設計・改善、および関連システムの導入・整備をリードしていただきます。事業責任者やセールス、カスタマーサクセスなど各チームと連携し、事業全体の生産性向上とサービス品質の向上を実現することがミッションです。将来的にチームを率いて頂くことも可能です。

■ 具体的な業務
・契約管理・請求プロセスの最適化
契約書管理から請求・支払いまでの一連のプロセスの課題を抽出し、効率化・自動化を推進します。
・新規サービススキームの運用設計・構築
新たなサービスや料金体系を検討し、それに伴う業務フローの設計から運用までを担います。
・事業全体のオペレーション設計・改善
セールス、カスタマーサクセス等、各チームの業務を横断的に把握・分析し、事業全体の生産性を最大化するためのオペレーションを構築します。
・オペレーショナル・リスク管理とインシデント対応体制の構築
顧客（フリーランスエンジニア・企業）との間で発生するトラブルに対し、迅速かつ適切に対応するためのエスカレーションフローや対応プロセスの設計・改善を行います。また、インシデントの根本原因を分析し、再発防止策を立案・実行することで、サービスの信頼性向上に貢献します。

■ ポジションの魅力
・急成長サービスの根幹を担う経験
8万人超のユーザーを抱える事業の成長を、自らが設計したオペレーションで支え、ドライブさせる経験ができます。
・事業創造への貢献
新しいサービススキームの企画・検討段階から深く関与し、事業の非連続な成長にBizOpsの立場から貢献できます。
・大きな裁量とスピード感
役員や事業責任者と密に連携しながら、裁量を持って業務を推進できます。経営に近いポジションで、スピーディーな意思決定のもと事業を動かす手触り感を得られます。

■ 組織について
<チームについて>※2025年3月時点
・セールス（約7名）：新規導入企業の最大化
・カスタマーサクセス（約15名）：導入済み企業への稼働決定最大化
・ユーザーサクセス（約20名）：フリーランスエンジニアとの面談を担当
・マーケティング（約5名）：法人/ユーザーの集客を担当
・BizOps（約3名）：契約締結・請求のオペレーションを担当

・事業会社でのBizOps、営業企画、事業企画、経営管理いずれかの実務経験（3年以上）
・自ら課題を発見し、業務プロセスの設計・改善を主導した経験
・複数の部門やチームを巻き込み、プロジェクトを推進した経験
・チームマネジメント経験

・法務・経理領域に関する基本的な知識験
・IT/Web業界、特にSaaSやマッチングプラットフォームでの業務経験
・CRM/SFA（特にSalesforce）の導入・運用・管理者経験
・SQLなどを用いたデータ抽出・分析スキル
・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験

・Findyのミッション・バリューへの共感
・オーナーシップを持ち、主体的に課題解決に取り組める方
・部署や役職を問わず、円滑なコミュニケーションで周囲を巻き込める方
・論理的思考力と実行力を兼ね備えている方
・事業の不確実性や変化を楽しみ、スピード感を持って挑戦できる方
・仕組み化や効率化によって、事業や組織の成長に貢献することにやりがいを感じる方