【Findy転職事業部/フリーランス事業部】ユーザーサクセスマネージャー候補

■会社概要

私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。

現在は、

• IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
• ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
• 経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」
• 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
• テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

採用サイト
会社説明資料

■本ポジションについて
エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）MGR候補として担当チームの統括を行っていただきます。

短期的には担当チームの目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント（4名以上）を行っていただきます。中長期的には部長　事業部長候補として、事業全体を統括し、経営にコミットいただくことで「ファインディ」をさらなるステージに引き上げることを期待します。

【具体的業務】は以下になります。

<共通>
・担当するチームの事業目標設計および実行計画の策定
・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント（4名以上）
・他部署（開発、マーケティング、コーポレート）との連携

<ユーザーサクセス>
・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う
・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う
・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う

想定イメージ：2C領域でのプレイヤーとして活躍、マネジメント経験ある方がフィットすると考えています。
想定ターゲット
ウエディング業界のMGR
人材領域（派遣・紹介等）のMGR/支店長
2C向け（塾業界・習い物系）のMGRやエリア統括

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

・3名以上のチームマネジメント経験
・セールス（無形商材）、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

・事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力
・チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力
・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力
・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験

・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・人材業界、HR Techサービスに興味、関心のある方
・自然言語処理や機械学習などの新しい技術動向を追うのが好きな方
・急成長する組織を一緒に作っていきたい方
・チームワークを意識して、サービス開発に取り組める方