【正社員】インサイドセールス

「一人ひとりの可能性を拡げる、想像を超える未来を実装する」 このミッションを掲げるエクスプラザは、"AI Native 開発"をコアに、人とAIの共創を実現する会社です。 私たちは、生成AIを単なる業務効率化ツールとして提供するのではなく、企業の業務そのものをAI前提に再設計し、AIエージェント、AIワークフロー、AIプロダクト開発を通じて、クライアントの業務変革・AI実装を支援しています。 現在、生成AI活用は「試す」段階から「業務に組み込み、成果につなげる」段階へ移行しつつあります。一方で、顧客側では検討テーマの整理、社内合意形成、対象業務の選定などに時間がかかるケースも多く、初回接点から案件化までには継続的なコミュニケーションが必要です。 そこで今回、展示会・イベント・HP問い合わせなどから獲得したリードへのフォローや、検討が長期化している商談案件の追客・掘り起こしを通じて、商談創出・案件化を推進するインサイドセールス（SDR）メンバーを募集します。 【主な業務内容】 ■ 商談案件の追客・掘り起こし ・初回商談後の2回目商談化に向けたフォロー ・COLD／ペンドとなっている商談・リードの掘り起こし ・顧客の検討状況、導入時期、課題感、社内体制などのヒアリング ・再アプローチタイミングの管理 ・セールス／BizDevへの再商談トスアップ ■ SDR活動 ・展示会・協賛イベントリードへのフォローアップ ・HP問い合わせ・資料請求リードへの初期対応 ・顧客の課題・関心領域・検討フェーズのヒアリング ・商談化が見込めるリードの見極め ・適切な担当者への商談トスアップ ※大量架電やコールドコールに近いアクションは、外部パートナーと分担する想定です。本ポジションでは、社内で継続的に追うべきリードや、商談化・案件化の可能性があるリードへの対応を中心に担っていただきます。 ■ HubSpot運用・商談トスアップ ・架電・メール・商談トスアップなどの活動ログ入力 ・顧客情報、検討状況、次回アクションの更新 ・リードステータス・商談ステータスの更新 ・HubSpotへの必要情報入力 ・Slack等での社内連絡 ・担当者への商談背景・顧客情報の共有 ・カレンダー登録などの日程調整サポート 【このポジションの魅力】 ■ 生成AI・AI実装領域にチャレンジできる SaaSやIT商材でのIS・セールス経験を活かしながら、生成AI、AIエージェント、AIワークフローといった成長領域にチャレンジできます。現時点でAI業界経験は必須ではありません。 ■ 単なるアポイント獲得ではなく、案件化に向き合える 顧客の検討状況を把握しながら、適切なタイミングで再接点をつくり、案件化につなげることが求められます。商談数だけではなく、商談の質やパイプライン貢献に向き合えるポジションです。 ■ マーケティング・セールスと近い距離で働ける 展示会・イベント・HP問い合わせなど、マーケティング施策から生まれたリードを商談につなげる役割です。マーケティング、セールス、BizDevと連携しながら、商談創出の入口を担っていただきます。

・BtoB商材におけるインサイドセールス、フィールドセールス、または法人営業経験 1年以上 ・SaaS、IT、Webサービス、SI、システム開発、ITコンサルティング等、IT関連領域での実務経験 ・電話・メール等を用いた顧客対応経験 ・CRM／SFA等を用いた顧客情報・活動ログの入力経験 ・顧客の課題や検討状況をヒアリングし、社内の担当者へ正確に引き継げるコミュニケーション力

・BtoB SaaS企業でのインサイドセールス経験 ・エンタープライズ／大手企業向けのIS・セールス経験 ・HubSpotを用いたリード管理・商談管理の経験 ・展示会・イベントリードへのフォローアップ経験 ・初回商談後の追客、休眠リードの掘り起こし経験 ・無形商材、ITソリューション、コンサルティング商材の営業経験 ・AI／生成AI／DX／業務改善領域への関心

- AIや新しいテクノロジーに興味があり、成長領域でキャリアを広げたい方 - 単なるアポイント獲得ではなく、案件化・受注につながる商談づくりに向き合いたい方 - 顧客の検討状況や課題感を丁寧に聞き、適切なタイミングで接点をつくれる方 - 地道な追客やフォローアップを粘り強く継続できる方 - HubSpot等のCRMへの活動ログ入力や顧客情報管理を正確に行える方 - マーケティング、セールス、BizDevなどの関係者と連携しながら業務を進められる方