◆当社について 株式会社exmoreは、「誰もが安心して医療にアクセスできる社会をつくる」をミッションに掲げる医療DXスタートアップです。 主力プロダクト『SuguDesk』は、病院・クリニック向けのAI受付チャットです。 「ネットに、もう一人の受付を。」をコンセプトに、診療時間・予約方法・料金・アクセスといった患者さまからのよくある質問にAIが24時間自動で応答。電話が混み合い患者さまをお待たせしてしまう課題、受付スタッフの業務負担が大きくなる課題を解決します。 各医療機関の公式情報と現場でよく聞かれる質問をもとに専用のFAQを設計し、1〜2週間で導入が完了。導入後もダッシュボードで問い合わせ傾向を分析しながら、専任チームがFAQの改善まで伴走するサービスです。 プロダクトの詳細：https://www.sugudesk.com/ 会社概要：https://exmore.jp/ ◆募集背景 SuguDeskは導入医療機関が増加し、プロダクトとしての手応えを得ているフェーズです。ここからさらに事業を加速させるため、営業・カスタマーサクセス・新規事業の推進など、領域を限定せずに機動力高く動けるメンバーを募集します。 とりわけ今回は、医療機関の運営を「現場の当事者」として経験された方を歓迎します。受付の逼迫や電話対応の負担といった、SuguDeskが解決している課題をご自身が体験してこられた方だからこそ届く提案・支援があると考えています。 ◆業務内容 代表直下で、SuguDesk事業の成長に必要なあらゆる業務を担っていただきます。特定の職種に閉じず、事業フェーズや優先度に応じて柔軟に役割が変わるポジションです。 【想定される業務】 ・カスタマーサクセス／導入支援：導入医療機関のオンボーディング、現場運用に踏み込んだFAQ設計・調整、定着・活用促進の提案。※医療現場の運営経験が最も活きる領域です。 ・セールス：医療機関へのアプローチ、オンラインデモの実施、商談〜契約締結。院長・事務長と同じ目線で信頼を築ける方を歓迎します。 ・新規事業の推進：新たなターゲット市場のリサーチ、パートナーシップの開拓、新機能・新サービスの企画検討。 ・プロダクトフィードバック：現場知見をもとにした機能改善・優先度の提言。 ・マーケティング支援：導入事例の取材・作成、LP改善提案、ウェビナーやイベントの企画・運営。 ・業務オペレーション改善：営業・CSプロセスの整備、ツール導入・運用設計。 上記すべてを一度に行うわけではなく、ご経験や適性、事業の優先度に応じてお任せする領域を決定します。 ◆チームメンバー 少数精鋭のチームで、代表やエンジニアとの距離が非常に近い環境です。意思決定が速く、提案したことをすぐに実行に移せるスピード感があります。 ◆このポジションの魅力 - 裁量：スタートアップの初期フェーズで、営業・CS・事業開発と幅広い経験を一度に積めます。「何をやるか」から自分で考えたい方に最適です。 - 成長：医療DX×AI SaaSという成長市場で、事業の立ち上げを肌で感じながら自身のビジネススキルを大きく伸ばせます。 - 社会的意義：医療現場の課題を直接解決するプロダクトに携われます。導入先から「患者さんの待ち時間がなくなった」「スタッフの負担が減った」という声をいただける仕事です。 - 当事者性：ご自身が現場で感じた課題を、今度はプロダクト側から解決できます。「あの負担を減らしたい」を仕事にできるポジションです。 - 働く環境：フルリモート対応。副業・兼業の方も歓迎です。 ◆使用ツール Slack（コミュニケーション）/ Notion（ドキュメンテーション）/ Google Workspace ※いずれも業務開始後にキャッチアップしていただきますので、経験の有無は問いません。 ▼選考フロー - 書類選考 -（ご要望があればカジュアル面談） - 一次面談 - 最終面談 - 契約締結 ＊すべてオンライン対応可

- 医療機関での運営・マネジメント経験（事務長／医事・受付責任者／クリニック・病院運営 等、1年以上目安） - 指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて動ける主体性 - 未経験の領域でも臆せず取り組める柔軟性と学習意欲

- SaaS業界での営業、CS、またはBizDevのご経験 - 医療・ヘルスケア業界での業務経験 - スタートアップでの就業経験 - マーケティング（コンテンツ作成、イベント企画等）のご経験 - データ分析やCRM/SFAツールの活用経験

- 法人向けの営業・ビジネス職のご経験 - SaaS業界での営業、CS、またはBizDevのご経験 - レセプト・診療報酬・予約/受付オペレーション等、医療機関実務への理解 - スタートアップでの就業経験 - マーケティング（コンテンツ作成、イベント企画等）のご経験 - データ分析やCRM/SFAツールの活用経験