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【東京】サービスデザイナー/アプリプランナー_TcaSER01

「何をつくるか」ではなく、「どんな体験を届けるか」を考える仕事です。お客様の感情や関係性に向き合いながら、デジタルワールドの進化をデザインしていただきます。


## ■この仕事のコア
本ポジションは『Ontos』という領域におけるサービスにおいて、体験設計と意思決定をリードする役割です。
アバターを通じたデジタルワールドでは、パラメータやゲームクリアのような要素は存在しません。
お客様の感性や関係性と向き合いながら「何を残し、何を変えるか」を判断し続ける必要があります。

・私たちが提供する世界（システム）がお客様の機微に触れているか
・次はどんなコンテンツや機能を供給すると世界を崩さずに進化することができるか？

こうした判断を積み重ねていく必要があり、考慮すべき要素は多岐にわたります。
そのため私たちは従来の「プランナー」という役割定義では足りないと考え「サービスデザイナー」と呼称するようになりました。

## ■主にお任せする役割・関わり方
まずは既存の世界観や設計思想をディレクターから吸収し理解するところからスタートし、徐々に企画の立案や改善提案を担っていただきます。経験を積む中で、より上流の設計や意思決定にも関わっていくことを期待しています。

具体的には...
・定量・定性データをもとにした仮説立案と検証
・イベントや新機能に関する企画の立案・実行
・企画の意図を開発・デザインに伝え、機能をリリース
　（仕様・優先度・判断軸を明確にし協業を推進する役割）
・数値だけでなく、体験や関係性を含めた観点での改善判断
※ 企画は個人で完結するものではなく、チームで議論しながら形にしていきます。

## ■上記を通じて身につくこと
・お客様の感性や関係性を読み解く視点
・定量・定性データをもとに考える企画力
・世界観や体験を壊さずに進化させる設計力
・上流工程に向けた思考プロセスと判断軸

※ 業務内容は、経験やサービスフェーズに応じて段階的に広がっていきます。
※配属予定部署は以下の4タイトルの中のどれかになります。
「ポケコロツイン」
「リヴリーアイランド」
「ポケコロユニバース」
「Living with Livlies」

## 【このポジションの魅力】
・これまで人々の想像の世界にしかなかったデジタルワールドを現実に創造していくお仕事です。
・私たちが創る世界で、人々がファッションや交流を楽しみながら、経済がまわっていくダイナミズムを体感することが出来ます。
・新たな分野を開拓するため、決してラクな仕事ではないですが、刺激ある環境を楽しめる人にはピッタリのお仕事です。

## 【エンセイピアの事業について】
私たちエンセイピアは、「アバターを通じたデジタルワールド」という市場において、
長期運営型のサービスを継続的に創出してきた会社です。

ゲーム会社でもSNS会社でもない
『Ontos』と呼ばれる新しいデジタルワールド領域、つまり『世界』を作っています。

そこには、レベルの優劣もアイテムの強化も、ゲームクリアの概念もありません。
お客様は遊びに来るのではなく、その世界の住民として暮らし、人と関わり、感情に触れるために訪れます。

サービスデザイナーは、アバターを介したもうひとつの世界での暮らしを設計する役割を担います。
「どんな機能を実装するか」ではなく「どんな思い出が生まれる場所にするか」を突き詰め、
「KPIの改善」以上に「数値の裏に潜む感情や価値循環の改善」を重んじて動きます。

止めどないリアルワールドのうねりの中で、
デジタルレイヤーに住まう方々の生活を預かり、アイデンティティの再構築に寄り添う。
この唯一無二の経験こそが、エンセイピアのサービスデザイナーという仕事の真価です。

## ■なぜ、今この市場なのか
私たちは、『Ontos』という領域が今後さらに拡大していくと考えています。
その背景には、
・実名SNSとは異なる「匿名性がありながら、自分が主人公になれる場所」への需要の高まり
・UGCやAI技術の進化による、表現コストの大幅な低下
・単発消費ではなく、お客様が長期的に“居続ける”体験への価値転換
といった変化があります。

従来の多くのソーシャルゲームはパラメータの成長や数値インフレーションによって体験を更新してきました。
一方、我々のサービスでは、数値的な強さや終わりのある成長は存在しません。
その分、体験設計の難易度は高く、短期的な成功モデルも見えにくい市場です。
しかし一度成立すれば、長期にわたってお客様との関係性が積み重なる、非常にライフサイクルの長いサービスになります。

## ■自社の立ち位置と強み
私たちは『Ontos』の領域において、10年以上にわたりサービス運営を継続してきました。
特に、女性向けアバターサービスの領域で、お客様の声を受け取りながら、改善と進化を積み重ねてきた実績があります。
これは、一時的なヒットを生み出す力ではなく、「世界観・経済・コミュニケーション」を同時に設計し、長期運営し続けてきた経験そのものです。

実際に14年前から支持を受けている『ポケコロ』は未だに大きな事業/サービス規模を保っており、『ポケコロツイン』『リヴリーアイランド』などのタイトルも長期運営を前提とした成長フェーズにあります。
また直近では、『ポケコロ ユニバース（ポケユニ）』『Living of Livlies（リヴリヴ）』など、新たな『Ontos』のサービスもリリースいたしました。

## ■エンセイピアに少しでも興味を持っていただいている皆様へ
「次にどの市場で勝負するか」
「自分の経験を、もう一段深いレイヤーで活かせるか」
これは、多くの方が一度は考えるテーマだと思います。

少し、まわりを見渡してみてください。
VTuberがここまで影響力を持つ時代を、数年前に想像できたでしょうか。
また、プレイヤー自身が世界を創り、遊び方そのものを生み出す
UGCの潮流が、ここまで大きくなると予想できたでしょうか。

これらはすべて、来たるべきデジタルワールド時代の氷山の一角だと私たちは考えています。
各社がさまざまな切り口で次の時代に備える中で、私たちは一貫して「アバターが持つ魅力と可能性」を磨き続けてきました。

新しい時代を代表するサービスを、次はつくる側として、共に形にしていきませんか。

**【サービスデザイナー専用求人ページ】**
https://cocone.co.jp/recruit/service-designer/




## 【勤務ルール】
・リモートワークの併用可
・オフィス出社は原則最低週3回

■対象者：全社員（正社員・契約社員・アルバイト）

※配属先により最適解が異なる為、リモート勤務曜日・業務開始時間・勤務推奨時間を設けている場合があります。

※弊社の就業規則上はオフィス出社勤務としています。
本ガイドラインは就業規則と異なり状況に応じての柔軟な運用を行っている為、原則出社へ変更となる場合がございます。

## 独自の福利厚生
社員皆へ、やりがいや健康的生活を実感してもらうため、エンセイピアならではの福利厚生プログラムを用意しています。

■「社内レストラン」
専属のシェフが社員の健康と食のバランスを考えた食事を提供しています。

■「社内カフェ」
専属のバリスタがカフェラテや紅茶、季節限定メニューなどを提供しています。

■「社内スポーツジム」
スポーツジムの利用やグループレッスンを無料で受けることが出来（パーソナルは有料）、社員一人一人に適した健康づくりをサポートしています。

■「社内マッサージ」
整体関連の有資格者が、社員の好みや体調に応じたマッサージを専用のリラクゼーションルームにて提供しています。

■「5年完走休暇」
勤続5年毎に、新たな活力源を得るための特別休暇を30日間取得できます。（対象：正社員）

■「育児フリータイム」
時短のようだけど時短ではない支援制度です。
自分の裁量で毎月「平日の勤務日数×60分」を子どもの送迎や行事参加、通院・看病等のために活用できます。
（対象：正社員の試用期間終了者）

■「幼児園の学費支援」
エンセイピアグループが自社運営する都内の幼児園へ入園された際、会社が学費の一部をサポートします。

## 採用フロー
▼書類選考
[全ての方必須]
1）履歴書（写真付き）
2）職務経歴書
※履歴書へ写真が添付出来ない場合は、画像データを送付してください。

[該当者のみ]
1）非日本国籍で在留資格をお持ちの方：表面・裏面の写し
2）障害者手帳をお持ちの方：手帳の写し


▼一次面接/オンライン可

▽オンライン適性検査（約35分）＆課題選考（ポジションによって有無があります）

▼二次面接/来社オフライン

▽内定

▼オファー面談(任意)

☆ご入社


※選考ステップは状況やポジションによって変わることがあります。


その他ご提出をお願いするもの
1）弊社フォーマット「エンセイピア履歴書」のご提出
2）ご自身の年収証明のご提出（源泉徴収票 or 直近の月次給与明細の写し）
3）最終学歴の卒業証明書の写し　(在学中の方は在学証明書か学生証)
※卒業20年を経過し証明書発行が難しい場合は、「不発行証明書」もしくは「卒業証書」の写しをご提出ください。
4）資格の証明書
※履歴書に記載いただいたものは提出をお願いしております。

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