＜未経験歓迎＞自社＆委託先コールセンター管理/SV_エネチェンジ事業部

当社は「エネルギーの未来をつくる」をミッションとして、電力切り替えのプラットフォームサービスを提供しており、オンライン/インターネット領域においては圧倒的なシェアを獲得しています。 今後、コールセンター組織の拡大をしていくにあたり委託先や内製化の強化に注力をしており将来の組織のマネージャー及び副事業部長候補としてご活躍いただける方を新たに募集します。 具体的な業務内容としては、まずは架電業務からご担当いただき、慣れてきたら内製化及び委託先コールセンターの管理・運用・改善（KPI管理ツールの作成や運用等）、全体の概算収支・KPIの更新等をご担当いただきます。 また、それに紐づく委託先との条件交渉や内製化の拡大における各種調整を将来的に対応していただきます。 将来的なキャリアステップとしては、コールセンター組織立ち上げ及び収支改善、OP管理の対応をしていただき将来的には組織全体をまとめるマネージャー管理業務をはじめ、ステップアップすることも可能です。

・ご経験不問ですが、販売や営業などの顧客折衝経験があればよりキャッチアップ早くご活躍いただけるかと思います。 ・一定のPCスキル（電話応対しながらタイピングすることが求められるため）

・電話営業のご経験 ・Google WorkSpace、Slackなどのビジネスチャットツールのご利用経験 ・ウォーターサーバー、通信系商材の取り扱い経験

・上昇志向をお持ちで給与をあげていきたい方（半期ごとの評価で実績が給与に直結します！） ・メンバーマネジメントだけでなく、数字分析や改善企画を通じ組織づくりに携わっていきたい方