カスタマーサクセス(RPO)
仕事概要
会社について
Eightキャリア株式会社は、2010年の創業以来(旧社名:株式会社イードア)、経営者と深く向き合い、エグゼクティブ・ハイレイヤー層中心の人材紹介を主軸に企業の経営課題を解決してきたプロフェッショナル集団です。2026年5月にSansan株式会社(東証プライム)のグループへ参画しました。
「Eightのデータ」×「人の力」で、キャリアを"日常的にデザインする"世界へ
これまでの人材紹介は、「転職を決意した瞬間」から始まる、いわば非日常のイベントでした。
一方、Sansanグループが運営する名刺アプリ「Eight」は、450万人超のビジネスパーソンが日々の仕事の中で使うプラットフォームです。転職サイトではないからこそ、まだ転職を考えていない現役の優秀人材にも、自然なかたちでキャリアの機会を届けることができます。
Eightでは、AIにチャット形式でキャリアの相談ができ、一人ひとりに合った選択肢を提案してくれる「Eight AIエージェント」の提供も始まっています。
しかし、転職は人生の大きな決断です。データだけでは汲み取れない想いや迷いに寄り添い、最後の一歩を後押しできるのは「人の力」です。
データと人の力をかけ合わせ、人材紹介という仕事の可能性そのものを広げていく。
キャリアと採用のあり方を、日本の名刺文化から塗り替える挑戦は、まだ始まったばかりです。
事業内容
- ソリューション事業
- 人材紹介(エグゼクティブ・ハイレイヤー層中心)
- RPO(採用代行)・HRコンサルティング
- 経営コンサルティング
- メディア事業(「Focus on」)
募集ポジション:RPOカスタマーサクセス
RPOチームは、Sansanグループが提供する採用サービス「Eight Career Design」を導入いただいている企業に向けて、スカウト代行を中心としたダイレクトリクルーティング(DR)の運用支援・コンサルテーションを行っています。
今後はDR領域にとどまらず、採用戦略の設計から選考プロセスの改善まで、クライアントの採用成功を包括的に支えるRPO部隊へと成長させていく計画です。
本ポジションでは、現在ご支援しているクライアントのスカウト代行運用を担当いただきます。
業務内容
- スカウト代行運用
- クライアントの求人・採用要件をふまえたターゲット設定と候補者検索
- スカウト文面の作成・送信
- 返信があった候補者への対応
- 運用改善・レポーティング
- 送信数・返信率などの数値をもとにした効果検証
- ターゲットや文面の改善提案
- クライアントとの定例ミーティングでの報告・すり合わせ
期待する役割
- 担当クライアントの採用ターゲットを深く理解し、成果につながるスカウト運用を安定して回すこと
- 数値をもとに仮説を立て、改善を自ら提案・実行すること
- 運用の中で得た知見を仕組みやノウハウとして蓄積し、RPOチームの拡大を支えること
RPOチームは、これから事業としての型をつくっていくフェーズです。目の前の運用を磨き込みながら、「もっとこうしたらクライアントの採用がうまくいく」を形にしていただくことを期待しています。
このポジションで得られること
1. ダイレクトリクルーティングの実践的な専門性
ターゲット設計・文面作成・効果検証までを一貫して担うことで、採用市場で需要が高まり続けるDRのノウハウを、実務を通じて体系的に身につけられます。
2. Eightのデータを活用した、新しい採用手法に関わる経験
450万人超のビジネスパーソンが利用するEightを起点に、転職潜在層へ直接アプローチする採用支援に携われます。従来の求人媒体では得られない視点や手法を、日々の運用の中で磨くことができます。
3. 採用全体を支えるRPOへと広がるキャリア
今後、RPOチームはDR以外の領域にも支援を広げていく予定です。スカウト運用を起点に、採用戦略の設計や選考プロセスの改善など、クライアントの採用活動全体を支えるコンサルタントへとキャリアを広げていくことができます。
4. 実力で速くキャリアアップできる評価制度
半期ごとの評価で、年齢・年次に関わらず実力でキャリアを上げられるフラットな制度です。定量的な成果だけでなく定性面もしっかり評価するため、日々の積み重ねが着実に昇給・昇格につながります。
必須スキル
- 以下いずれかのご経験(1年以上)
- 事業会社での人事(採用)実務経験
- 人材業界での実務経験(人材紹介・求人広告・RPOなど)
- SaaS・ITツールのカスタマーサクセス経験
歓迎スキル
以下のいずれかに当てはまる方を歓迎します。すべてを満たしている必要はありません。
採用領域の経験
- ダイレクトリクルーティング媒体でのスカウト運用経験
- 求人票や採用要件の作成、採用ターゲット設計のご経験
- 採用戦略の立案や、選考プロセスの改善に携わったご経験
カスタマーサクセス・運用改善の経験
- 複数のクライアントを並行して担当したご経験
- 数値をもとに効果検証を行い、施策を改善したご経験
- 業務マニュアルの作成や、運用の仕組み化を推進したご経験
求める人物像
私たちは、以下の6つの行動特性(バリュー)を大切にしています。これまでのご経験以上に、こうした姿勢に共感いただける方と一緒に働きたいと考えています。
- 素直な心
- フィードバックを前向きに受け止め、目的のために自分のやり方を変えていける方
- 感謝の心
- 候補者・クライアント・チームメンバーへの感謝を忘れず、信頼関係を築ける方
- 機会創出
- 指示を待つのではなく、自ら提案し、新しい機会を生み出せる方
- 主体的万策
- 困難な課題に対しても、目的のためにあらゆる手段を考え、やり切れる方
- 前向きな自責
- うまくいかなかったときも他責にせず、次への改善につなげられる方
- 利他利己
- 候補者とクライアント、双方にとっての最善を本気で追求できる方
応募概要
| 給与 | 想定年収459万円〜713万円 月給38.3万円〜59.4万円
昇給・給与改定
成績手当
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|---|---|
| 勤務地 | 東京本社 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 勤務時間
勤務形態
休日
休暇
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| 試用期間 | あり(3ヶ月) |
| 福利厚生 | 社会保険
手当
教育・研修制度
健康支援
両立支援
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企業情報
| 企業名 | Eightキャリア株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2010年3月25日 |
| 本社所在地 | 〒150-6218 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ18階 |
| 事業内容 | 事業内容
|
| 資本金 | 35000000 |
| 従業員数 | 58名(2026年9月現在) |
| 企業サイトURL | https://www.eightcareer.com/ |