【カスタマーサクセス】養豚DXに挑む、SaaSクラウドサービスのカスタマーサクセス立ち上げメンバーの募集
仕事概要
【エコポークについて】
Eco-Porkは、ビジョンである「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」を実現するために、ミッションである「データを用いた循環型豚肉経済圏の共創」を目指す、世界唯一のデータカンパニーです。
現在、食肉文化を次世代に繋ぐために「タンパク質危機」と「畜産業の環境負荷」の問題解決が、世界中で求められています。
2040年に食肉を選択できる未来を創っていくために、私たちはICT/IoT/AIを活用した「生産性向上」と「環境負荷軽減」を両立させるデータソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組みます。
【事業概要】
Eco-Porkは養豚農家向け経営管理システムの「Porker」を2018年にリリースし、提供しています。
タンパク質危機をご存じでしょうか。
2027年には世界のタンパク質含有農産物の需要が供給を上回る可能性があるだけでなく、2040年には畜肉(動物由来の従来の肉)の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、私たちは「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。
これらの課題解決のために私たちが開発した「Porker」は、農家の改善を支援する養豚経営支援システムで、ICTによる見える化や、IoT/AIによる生産管理を実現することができるソリューションです。
このソリューションは、国内で初めて実用化したAI自働豚体重測定カメラ「 AI豚カメラ(ABC)」をはじめとする、養豚農家さんに寄り添ったプロダクトを評価をいただき、現在、国内で生産される豚肉の約11%はこの「Porker」が活用されています。
また、農林水産省スマート農業実証プロジェクトでの効果実証をはじめ、農林水産省のSBIRや、経済産業省のJ-Startup Impact選定などに採択いただき、国からも高く評価されています。
【当ポジションの募集内容】
■募集背景
事業拡大に伴い、導入後のオンボーディングやサポートを行うカスタマーサクセスチームを新設しました。まだ立ち上げたばかりなので、メンバーは1名のみです。2人目のメンバーとして、カスタマーサクセスのチーム作りから行っていただけるメンバーを募集します。
■業務内容
国内の営業部隊を、セールスとカスタマーサクセスで分けました。顧客へのオンボーディングを中心に、アップセルまでを行うカスタマーサクセスをお願いします。
新設のチームなので、現在1名のメンバーと協力しながら、まずはチーム体制の構築に取り組んでいただける方を募集します。
<主な業務内容の詳細>
- 受注後、導入までの顧客フォロー
- 導入後オンボーディング
- アップセルの提案と獲得
- ユーザーマニュアルの改善
- ヒアリング内容を要件に落とし込み、開発への連携
必須スキル
・カスタマーサクセス(特にSaaSサービス企業)のご経験
・自動化技術への興味や理解がある方
・新しい技術やアイデアに積極的に取り組む姿勢を持つ方
・高度なコミュニケーション能力
・チームマネジメントおよび関係者調整の高度なスキル
・業務プロセスの分析および改善経験
・自立的な意思決定能力と課題解決スキル
歓迎スキル
・特定分野のデジタルトランスフォーメーションに関連するプロジェクトマネジメント経験
・AI、IoT、その他の先端技術に関する知識または関心
・新規事業開発の経験
・ストレス耐性と柔軟な対応能力、マルチタスクが可能なキャパシティ
求める人物像
<ポジション>
・コミュニケーション能力が高く、チームワークが重視できる方
・柔軟な思考をもって、新しい課題に前向きに取り組める方
<Eco-Pork>
・ご自身の技術力を食という身近な社会課題の分野で発揮したい方
・DXの余地が大きく残ってる業界に挑戦したい方
・大きな志を持ち、行動を起こせる方
・肉(特に豚肉)が好きな方
◆Eco-PorkのValue◆
1、自分と仲間を信じて、主体的に食肉文化の未来を描きます
2、自ら学んで養豚を科学します
3、あたまで10倍行動します(あたま:明るく、楽しみ、前向きに)
4、人を巻き込み仲間を作ります
5、最後までやりきって未来を実現します
応募概要
給与 | 年収500万円~600万円 ※上記は一例です。現年収やご経験を考慮して決定します。 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | <勤務地> 本社:東京都千代田区神田錦町3丁目21−7JPRクレスト竹橋ビル2階 ◆最寄り駅 竹橋駅 徒歩7分 新御茶ノ水駅 徒歩8分 小川町駅 徒歩7分 <出勤ルール> 週3日の出社推奨(推奨曜日:月・水・金) ※週2日はリモートも可能です! <就業時間> フレックスタイム制 - フレックスタイム 5:00-22:00(コアタイム 10:00-15:00) - 休憩1時間 |
試用期間 | あり:3か月 |
福利厚生 | ・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費(上限あり) ・貸与品の支給(パソコン・携帯など) ・リモートワーク可(週3日の出社を推奨しています。) |
企業情報
企業名 | 株式会社Eco-Pork |
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設立年月 | 2017年11月29日 |
本社所在地 | 東京都千代田区神田錦町3丁目21−7JPRクレスト竹橋ビル |
資本金 | 24,857万円 |
従業員数 | 30名以上 |