【東京】テクニカルサポート/スペシャリスト■遠隔画像診断サービスシェアトップクラス
仕事概要
遠隔画像診断支援サービスを導入して頂いたユーザー(医療機関や医師など)からの技術的な質問や障害対応の受付・問題解決に向けたサポートを行って頂きます。
加えて、メンバからのエスカレーション対応および管理業務も行って頂きます。
【詳細】
■病院にある依頼端末/読影医が使っている読影端末に不備等が発生した時の問い合わせ対応（例:患者名などが正しく入らない、症例を取り込んでくれない、ファイルを開いたら画像に異常がある等）
■メンバの管理業務など
必須スキル
■テクニカルサポートでの実務経験
■Sler、社内SE等のITに関する全般的な経験
■3名以上のメンバマネジメント経験
歓迎スキル
■病院でのIT総務経験
■医療業界での実務経験
※入社後OJTを通じて業務をキャッチアップして頂きます。
求める人物像
・医療機関向けに提供されているサービス・製品であることを理解し、高い職業倫理を持って業務にあたれる方
・ユーザーである医療機関・医師の視点に立ち、医療サービスの品質に貢献することにやりがいを感じられる方
・未知の問題が発生しても好奇心ドリブンで解決に向けて前向きに取り組める方
応募概要
| 給与 | 【想定年収】500万円～900万円 （月額約33万円～60万円） ※見込み残業代25時間／月を含む ※業績賞与年2回 ※昇給年2回 |
|---|---|
| 勤務地 | ・東京本社：東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル8階 ・宇都宮事業所：栃木県宇都宮市大通り1丁目4-22 MSC第2ビル2階 ※勤務地はご本人のご希望に合わせてお選びいただくことが可能です |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 【労働時間】 ・標準時間9:00～18:00（就業時間内に休憩1時間） ※シフト制のため繰上げ/繰下げあり（8:30-17:30 / 9:00-18:00 / 12:00-21:00） ・時間外労働あり（月10～25時間程度） ・月2～3回程度在宅による電話対応有 【休暇】 ・年間休日121日以上 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社後半年後に10日付与） ・5日以上の連休取得可能 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 福利厚生 | 【社会保険】 ・健康保険（関東ITソフトウェア健保契約の保養施設・レストラン等の利用可能） ・厚生年金、雇用保険、労災保険 【各種制度】 ・従業員持株会（奨励金あり） ・産前産後休業、育児休業制度(男性社員も含め取得実績多数有) ・介護休業制度 ・慶弔金支給 【その他サポート】 ■入社サポート ・ウェルカムランチ ・メンター制度（食事代補助あり） ■研修サポート ・外部セミナー受講 ・勉強会参加や自己研鑽費用負担有 ・e-ラーニング ・セキュリティ研修 ・コンプライアンス研修 ■出産・育児サポート ・企業主導型保育施設あり（本社近隣） ・内閣府のベビーシッター割引券利用可能 ■健康サポート ・健康診断オプション補助 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・コロナワクチン接種特別有給休暇 ■メンタルヘルスサポート ・産業医面談 ・過重労働防止対策 ■労働環境サポート ・フリードリンク、置き菓子サービス ・リモート勤務用ディスプレイ貸与 ・受動喫煙対策 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ドクターネット |
|---|---|
| 設立年月 | 1995年1月 |
| 本社所在地 | 東京都港区芝大門2-5-5 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 従業員数 | 144名（2024年4月1日時点） |