エンタープライズ領域専任/カスタマーサクセスで介護医療業界を支えたい方募集
仕事概要
▼主に以下のような業務をお任せしたいと考えています。
▽ ミッション
・大手法人を担当し、顧客の導入担当に伴走して導入プロセスを進める
・同法人内での未導入先への導入を提案し、活用施設を拡大する
▽ 具体的な業務
・医療相談や夜間オンコール代行の導入プロジェクトを支援
・各現場の進捗管理、浸透までの体制構築など導入ハードルに対する解決策の提案
・導入担当と関係を構築しながら導入後も継続的に支援を行って更なる活用の促進
・同法人内における未導入施設での活用提案
・中長期視点での利用機能拡大に向けての企画提案
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
・契約更新時期の管理や継続利用提案・折衝
・導入及び活用支援において出てきた要望をサービス/プロダクト開発に共有
※エンタープライズ/大手法人はセールスとCSの境目が難しく連動性を高めながら活動いただくことになります。
※キャリアの志向性とスキルによって、マネジメント業務にもチャレンジいただけます。
▼ 提供できる環境などは以下になります!
▽ やりがい
・エンタープライズ/大手領域でのセールススキルを磨けます
・顧客に寄り添い、顧客の成功を起点にした仕事ができます
・社会課題の解決に向き合い変えていくことができます
・まだまだ少数精鋭のチームなので会社全体の意思決定に関われます
・大きな裁量をもって事業推進ができます
・確実に伸びる領域で勝負できます
・特定の領域に限らず幅広い業務経験が積めます
必須スキル
▼こんな方を探しています!
▽ 応募条件
・仕事でプロジェクト進行管理やディレクション経験がある方
・同一企業での勤務経験3年以上の方
└ 組織内での承認フロー体験や社内折衝経験が一定量あることが顧客理解につながるため
歓迎スキル
▽ 歓迎する経験・スキル
・大手企業の社内力学やステークホルダーの関係性を把握し、顧客折衝や取引拡大を行なってきた経験がある方
・従業員規模が数千名以上の顧客に対してのプロジェクト推進、顧客折衝経験がある方
・様々なタイムラインで複数のプロジェクトを同時に担当した経験がある方
・カスタマーサクセス職や導入コンサルティング業務経験がある方
・人材サービスを提供するベンダーでの業務経験がある方
・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する方
・大手企業が顧客のアカウントマネージャー経験がある方
・オペレーション改善コンサルティング等の経験がある方
・プロジェクトマネージャー、PMO構築の経験がある方
※上記に準ずるような経験がある方
求める人物像
▽ マッチする思考・マインド
・課題に向き合い、地道に解決策を導き出しながら進められる方
・介護医療業界の課題に興味を持ち、愚直に向き合っていける方
・誰かを支えたい、成功支援をするのが好きな方
・1人で黙々とやるのも好きだが、みんなで何かをするのも好きな方
・人を喜ばせるのが好きな方
・新しい業界、領域にチャレンジしてみたい方
・成長産業でチャレンジがしたい方
・指示を待つよりも自ら提案し動いていきたい方
・会社の意思決定に関与したい方
・大きな裁量を持ち、結果にコミットしたい方
応募概要
給与 | 年収:420~600万円 ※前職考慮いたします |
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勤務地 | 東京都中央区東日本橋3-7-19 東日本橋ロータリービル9階 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 基本勤務時間:10:00~19:00(昼休憩1時間) 勤務日:月曜~金曜(土日祝休み) ※みなし残業:40時間含む ※フルフレックス ※オンラインでの勤務可能(出社は平均すると週1.2回程度) ※週に1回の定例会議、年に1回の合宿あり(合宿頻度は状況によって変更) |
試用期間 | 3ヶ月 |
福利厚生 | ・社会保険完備(健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ・健康医療補助:医師への相談し放題、処方箋配布無料、ワクチン優先接種権、 ・コミュニケーション補助:社員合宿、ウェルカムランチ補助(1回1,000円まで)、アニバーサリー休暇(特別休暇/年2回) ・インプット補助:書籍購入費補助(月4,000円まで) |
企業情報
企業名 | ドクターメイト株式会社 |
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設立年月 | 2017年12月 |
本社所在地 | 東京都中央区東日本橋3-7-19 東日本橋ロータリービル9階 |
資本金 | 10億69百万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 140(パート・アルバイト含む) |