20.【カスタマーサクセス・プレイヤー(福岡)】届けて終わりにしない。AI活用が定着するまで伴走する。
仕事概要
デジライズは、AIを必要な現場へ届ける「AI商社」です。
ミッションは「AIを届け、社会の「負」をなくす。」。仕事のしんどさ、上がらない給与、地方の人手不足。AIは仕事と社会の「負」を根本から解決できます。
ビジョンは「AI商社として、日本と世界のAI導入のインフラになる。」。
AI教育(AI活用推進プラットフォーム「AI Works 365」・AIエージェント人材養成講座)、デジライズFDE(コンサルティング・システム開発)、AI人材、デジライズロボット、AIセキュリティまで、AIのことをひとつの窓口で届け、累計600社超・5万人以上のAI活用を支援してきました。
法人向けAIリスキリングサービスは導入社数No.1(※)。2029年9月期の東証グロース上場を目指して組織を広げています。
※株式会社東京商工リサーチ「法人向けリスキリングサービスに関する調査」(2026年3月末時点)
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本ポジションに求めること
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営業が商談から受注までを担い、カスタマーサクセスが受注後の導入・活用の定着・サポートを担います。
このポジションは後者です。新規開拓や商談のクロージングは担当しません。
求めるのは「売る力」よりも、AIを使いこなしお客様のAI活用の定着に伴走する力。AIに詳しくAIが好きであることが何より大切なポジションです。
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業務内容
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■「AI Works 365」をはじめとする法人向けサービスの導入と、それに伴う業務
■導入後のオンボーディングとAI活用の定着支援
■AI活用のワークショップ・講座の企画と実施
■お客様との関係づくりと活用状況のヒアリング
■お客様の声の収集とサービス改善への反映
■活用の支援とアップセル・クロスセルの提案
【入社後のイメージ】
お客様向けの講座にオブザーバーとして参加し、AIの技術と講座の内容を実践的に学びます。
チャットでの問い合わせ対応と相談サポートから始め、先輩のフォローのもとで力をつけていきます。
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本ポジションの魅力
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■上限のないインセンティブ
売った人も、つないだ人も、つくった人も、仲間を連れてきた人も。成果に関わった人へ11種類のインセンティブで返します。原則として上限はありません。
■年2回の昇給のチャンス
半年ごとに評価し、固定給を年2回見直します。評価の式と重みは全員に公開しています。
■AIを使い倒せる環境
AIツールは何でも使えます。毎月1万円のAI手当に加えて、Claude Code・Codex は使い放題(成果が認められれば)。
■伸びている市場のど真ん中
年間で約1.6万件の新規リードと約1,100件の新規商談(2026年9月期)。累計600社超・5万人以上の支援実績があります。
■2029年9月期の東証グロース上場を目指す第2創業期
代表 茶圓(Xフォロワー20万人超)のすぐ近くで、事業と組織を一緒につくれます。
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大切にしている5つのバリュー
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■Be Good:まず、いい人であれ。能力より先に誠実さ。仲間とお客様を裏切らない。
■Beyond AI:AIにできない価値を磨く。AIを使い倒し、人にしか出せない価値を問い続ける。
■Stay Curious:好奇心で、掘り続ける。新しいAIは誰より先に触り、仕事に変える。
■Give More:全力で、対価以上を返す。手を抜かず成果にコミットする。
■Fast & Right:速く、正しく、数字で。スピード最優先。数字にこだわり、数字で語る。
必須スキル
■ BtoBのクライアントワークの経験
■ 自分でAIツールを使い業務を効率化した経験
■ ChatGPT/Gemini/Copilot/Claude のいずれかを仕事で使った経験
■ 新しいツールやサービスを抵抗なく習得できる柔軟さ
年齢制限:60歳未満(定年年齢を上限として募集・採用するため)
歓迎スキル
■ カスタマーサクセスやコンサルティングの実務経験
■ SaaSプロダクトの販売・サポートの経験
■ 講座やワークショップの企画・実施の経験
求める人物像
■ スピード感のある環境で仕事を進められる方
■ お客様の事業の成功を第一に考えられる方
■ 主体的に課題を見つけ、解決まで動ける方
■ チームで協力し、コミュニケーションを大切にする方
■ 新しい知識を取り入れ続け、お客様に最高の価値を届けたい方
■ 変化の速い環境と不確実さを楽しめる方
応募概要
| 給与 | 年収 600〜900万円(賞与・インセンティブ込みの目安) ※スキル・経験・実績を総合的に評価して決定します 【インセンティブのイメージ】 ・「AI Works 365」を1件受注するごとに2.5万円(チームの達成状況は問いません) ・事業部の四半期の目標を達成すると、チーム全員にインセンティブ AI Works 365 は既存のお客様への追加提案が中心です。このポジションで築いた関係がそのまま成果になるため、インセンティブを設けています。 ※インセンティブの内容は状況に応じて見直すことがあります ■評価と報酬 ・報酬は「固定給+決算賞与+成果インセンティブ」の3つ ・半年ごとに「数字の目標」と「行動の目標」で評価し、固定給を年2回(4月・10月)見直します ・グレード(等級)制。G5からはマネジメントとスペシャリストの2つの道を選べます ・インセンティブは全部で11種類。原則として上限はありません(金額と条件は選考の中でご説明します) |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡オフィス(福岡県福岡市博多区祇園町8-13 第一プリンスビル) 週4日出社のハイブリッド勤務 ※業務や会社のイベントにより出張があります \Uターン・Iターン歓迎/ 入社に伴い勤務地へ転居する場合、費用は会社が負担します |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 基本勤務時間:10:00〜19:00(フレックスタイム制) ・始業時刻:8:00〜10:00 ・終業時刻:16:00〜20:00 ・月の所定労働時間:160時間 ■休日休暇 ・完全週休2日制(土日祝) ・年間休日125日以上 ・年次有給休暇:初年度10日(入社時に5日、入社半年後に5日) |
| 試用期間 | 3か月 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・決算賞与/成果インセンティブ ・AI手当 月1万円(AIツールは何でも利用可。Claude Code・Codex は成果が認められれば使い放題) ・通勤手当:定期代相当額を支給(上限50,000円/月) ・出社手当:平日5日すべて出社した週は、1週あたり3,000円を支給 ・書籍・セミナーの費用を補助 ・社内でのAI情報の共有・勉強会 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社デジライズ |
|---|---|
| 設立年月 | 2023年7月 |
| 本社所在地 | 〒105-0012 東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON6階 |
| 事業内容 | AIを必要な現場へ届ける「AI商社」として、AIのことをひとつの窓口で届けています。 |
| 資本金 | 68,568,800円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 企業サイトURL | https://digirise.ai |