【主な仕事内容】 小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けの営業を担当いただきます。 直近ではカスタマーサクセス機能の立ち上げを行っており、この領域の土台構築や案件ディレクションをメインでお任せします。 ①清掃・配膳・運搬等のサービスロボットのコンサルティング提案（新規・既存） 　・顧客の業界・事業・トレンド等の研究・理解 　・会社事業・組織体制等の上流フェーズから現場での実装まで複数部門にかかる提案シナリオの設計・提案・合意形成 　　※アプローチ中の案件は70件程度であり、Mgrや先輩社員の案件引継ぎからスタートします 　　※リード創出・獲得はSales Planning部門がメインで担当するため、ホットリードの案件化から携わっていただきます ②既存顧客へのカスタマーサクセス 　・既存顧客の案件ディレクション 　　（案件可視化・具体的なタスクの棚卸・スケジューリング・関係者への巻き込みおよび依頼） 　・サービスロボットの稼働履歴やログによる実態把握・課題抽出 　・導入後の現場の意見・課題ヒアリング～オペレーション等の改善検討・提案 　・ROI算出・レポーティング 　・さらなるROI工場や運用効率化を行うためのアップセル・クロスセル提案 ③サービスロボットのPoC（導入前のトライアル運用）・設置 　・導入先とのPoC・設置の与件整理 　・導入先でサービスロボットを稼働するためのハードウェア・ソフトウェア設定 　　※先輩社員や専門チームによるOJTを実施しますのでご安心ください 【仕事の魅力】 ・社会課題の1つである労働力不足や人口減少に対する社会的な価値の大きい事業で新規・拡大アクションに携わる意義を感じられます ・顧客の会社・事業から組織・オペレーションまで想定した課題設計～戦略立案～導入後の改善・さらなる付加価値の向上まで携わることができるため、 営業としての提案力だけではなく、構造的思考力やアライアンス構築など、より上流フェーズの経験・スキルが身に付きます 【採用背景】 2017年創業の後発ベンチャーながら、業界を問わず急増するニーズに応え、直近3年の平均売上は120％超と急成長を遂げています。さらなるニーズに応えていくために、2025年10月よりEnterprise Sales部門を新設。ゼロからの組織立ち上げと営業パイプラインの構築・最適化を、 圧倒的なスピード感で進めています。 案件やニーズ拡大に対して、受注後のフォローはリソースが不足。 顧客の事業としても現場のオペレーションとしても「納得して使い続ける」ことを支援するカスタマーサクセス領域を強化するため、増員募集を行います。

・定量・定性情報から課題を抽出し、仮説ベースで提案シナリオ設計や提案営業を行った経験 　もしくはカスタマーサクセス経験 ・社内外の複数関係者を巻き込んだ案件ディレクション経験 ・出張対応が可能な方（月に数回ほど出張の可能性があります） ・普通自動車運転免許をお持ちの方（出張時に社用車の運転を行うことがあります）

・戦略立案やプロジェクト管理だけではなく、現場の状況を把握した上で顧客の成功体験まで伴走していく姿勢をお持ちの方 ・自分のアイディアや考えを検証・実行・改善のサイクルを持ってスピーディーに進められる方