当社が提供する訪問診療専用スケジュール管理ソフトCrossLog（クロスログ） のカスタマーサクセスをお任せします。 2020年にリリースして事業拡大してきましたが、在宅医療のニーズの高まりから新たなメンバー力が必要です。一緒にサービスを加速させてくださる方、「在宅医療」の未来をつくるチャレンジをしたい方を募集しています。 当社カスタマーサクセスは、新規契約のユーザー様が安心して導入・運用できるようキックオフミーティングから始まり、既存のユーザー様が機能をしっかり使えているかモニタリング、気付きや提案があればこちらからミーティングを依頼するなど、医療機関と伴走しながら成功をサポートします。 医療機関のニーズを汲み取るために営業メンバーと連携し、満たせていない機能開発をエンジニアに共有するなど、他職種との関わりも多いポジションです。 【具体的には】 - 医療機関からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） - 導入支援業務（導入スケジュール立案や操作説明会の実施など） - 運用支援業務（機能の活用フォローや提案など） - 契約・請求業務 - マニュアルの作成・整備など

・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方 ・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方 ・前向きで主体的に行動ができる方