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◆仕事内容 訪問診療専用スケジュール管理ソフトCrossLog（クロスログ） 及び関連プロダクトの開発全般をお任せします。 ◆開発環境 - フロントエンド：TypeScript, JavaScript, React, Nuxt.js - バックエンド：Ruby, Ruby on Rails - データベース：MySQL - インフラ：Google Cloud - ソースコード管理：GitHub - コミュニケーション：Slack - ドキュメント： Notion - デザイン：Figma

2020年にリリースして事業拡大してきましたが、在宅医療のニーズの高まりから新たなメンバー力が必要です。一緒にサービスを加速させてくださる方、「在宅医療」の未来をつくるチャレンジをしたい方を募集しています。

当社が提供する訪問診療専用スケジュール管理ソフトCrossLog（クロスログ） のカスタマーサクセスをお任せします。 2020年にリリースして事業拡大してきましたが、在宅医療のニーズの高まりから新たなメンバー力が必要です。一緒にサービスを加速させてくださる方、「在宅医療」の未来をつくるチャレンジをしたい方を募集しています。 当社カスタマーサクセスは、新規契約のユーザー様が安心して導入・運用できるようキックオフミーティングから始まり、既存のユーザー様が機能をしっかり使えているかモニタリング、気付きや提案があればこちらからミーティングを依頼するなど、医療機関と伴走しながら成功をサポートします。 医療機関のニーズを汲み取るために営業メンバーと連携し、満たせていない機能開発をエンジニアに共有するなど、他職種との関わりも多いポジションです。 【具体的には】 - 医療機関からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） - 導入支援業務（導入スケジュール立案や操作説明会の実施など） - 運用支援業務（機能の活用フォローや提案など） - 契約・請求業務 - マニュアルの作成・整備など

2020年にリリースした在宅医療向けSaaS「クロスログ」は、事業拡大に伴い新たな挑戦期を迎えています。 今回の長期インターンでは、マーケティングやカスタマーサポートの現場に入り、セミナー運営や広告運用の補助、顧客データや業務フローの整理など、事業成長に直結する幅広い実務をサポートしていただきます。 少人数組織のため手厚い研修体制はありませんが、主体的に考え、自ら行動できる方にはどんどん業務をお任せする環境です。「若手の視点」で新しい風を吹き込んでくれる方の挑戦をお待ちしています！