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【IPO準備中/コーポレート部門】労務担当(マネージャー候補)
■ 日本の外食をひっくり返せ
CRISPは「熱狂的なファンをつくる。」ことをミッションに掲げる日本発の企業です。私たちはミッションの実現に向けてテクノロジーを最大限に活用した外食の進化に本気で取り組んでいます。そのためパートナーに求められるのは、自分の専門性を活かして外食のDXを前に推し進めていくという強いチャレンジ精神です。
店舗運営だけではなく、アプリやプロダクト開発、デザイン、顧客やスタッフ情報のデータ化と分析に基づいたマーケティングやオペレーション改良、そしてそれらを支えるコーポレートチームまで、多種多様なプロフェッショナルが活躍できる場が揃っています。
■ 私たちのカルチャー
CRISPには、課題へ立ち向かう姿勢として大切にしているカルチャーがあります。「好きになる。」「心でつながる。」「期待を超越する」という3つのバリュー。そして、多様性を受け入れお互いに心をひらき、性善説と信頼を前提とした情報の透明性とフラットな組織をつくる礎となる「Be Open」の考えなど、これからの組織の成長や規模に関わらずCRISPがミッションを実現する上で必要不可欠な要素と考えています。
INTRO DECK : https://r.crisp.co.jp/introdeck
■ 先進的で大胆なチャレンジ
私たちは、外食産業のDXが日本全体でこれからさらに加速する中で、店頭で働くレストランパートナーの価値は「作業」と「LTVを高める接客」に大きく二分していくと考えています。
これまでの外食では、セルフサービスの店頭で働く仕事は「アルバイトでも(誰でも)できる最低時給の簡単な仕事」と思われていましたが、「作業」に関してはその傾向が今後さらに強まり人の作業そのものがなくなっていくと考えています。
一方で、飲食店で働く人には魅力的で、お客さまを喜ばせるのが好きな人、この人がいるからこの店に行こうとお客さまに思わせられる人がたくさんいます。ですが、売上/客単価/人時売上といった指標が中心の既存のビジネスモデルの中では、「作業」以外のこういった接客の価値を全く評価できていません。顧客のLTVが可視化されていたら、本来は最低時給の何倍の報酬があるべき価値を生み出している人が不当に扱われていると考えています。
私たちはテクノロジーの力で、お客さまとパートナーがオンライン化し、一人ひとりのお客さまの顧客生涯価値(LTV)が見える化され、どのパートナーが接客をしたお客さまがどのくらいの確率で再来店するのか、どのくらい未来の価値を生み出しているのかが明確に数字で見え、データに基づいて接客を進化させ続けるプロフェッショナルが正当な評価と報酬でCRISPの店頭で働いている世界をつくりたいと考えています。
日本の外食のビジネスモデルと働き方をひっくり返す、ワクワクするような世界を私たちと一緒につくっていきませんか?
■ 業務内容
人事労務領域において給与計算・社会保険業務を軸に、労務管理全般を主体的に担っていただくポジションです。
まずは実務の中心メンバーとしてご活躍いただきつつ、将来的にはマネージャーとして業務設計・改善、メンバーマネジメントまでお任せすることを期待しています。
【定期業務】
1. 給与・社会保険業務
・月次給与計算業務
・賞与計算、年末調整業務
・社会保険・労働保険に関する各種手続きの窓口対応
※実務手続き自体は社労士へ委託しています
(資格取得・喪失、算定基礎、月額変更、労働保険年度更新 等)
・給与・社会保険に関する従業員からの問い合わせ対応
2. 労務管理
・労務関連法令遵守にかかる対応
・休職・両立支援(育児・介護等)に関する運用管理
・その他、労務管理に付随する業務全般
【業務効率化・マネジメント】※将来的に期待する役割
・給与・労務業務のフロー整備、効率化・DX推進
・人事制度・規程改定時の労務観点での対応
・メンバーの業務フォロー、育成、業務進捗管理
・経営層・他部門との連携、レポーティング
IPO準備責任者
■ 日本の外食をひっくり返せ
CRISPは「日本の外食を、ひっくり返せ。」をパーパスに掲げる日本発の企業です。私たちは、テクノロジーと人の力をかけ合わせることで日本の26兆円規模の外食産業をテクノロジーを通じて変革すると同時に、伝統的な外食企業の慣習や「当たり前」に挑戦し続けています。そのためパートナー(従業員)に求められるのは、自分の専門性を活かして外食のDXを前に推し進めていくという強いチャレンジ精神です。
店舗運営はもちろん、カスタマーとパートナー情報のデータ化と分析に基づいたマーケティングやオペレーション改良、アプリやプロダクト開発、デザイン、そしてそれらを支えるコーポレートチームまで、多種多様なプロフェッショナルが活躍できる場が揃っています。
■ 私たちのカルチャー
CRISPには、課題へ立ち向かう姿勢として大切にしているカルチャーがあります。「好きになる」「心でつながる」「期待を超越する」という3つのバリュー。そして、多様性を受け入れお互いに心をひらき、性善説と信頼を前提とした情報の透明性とフラットな組織をつくる礎となる「Be Open」の考えなど、これからの組織の成長や規模に関わらずCRISPがミッションを実現する上で必要不可欠な要素と考えています。
INTRO DECK : https://r.crisp.co.jp/introdeck
■ 先進的で大胆なチャレンジ
私たちは、外食産業のDXが日本全体でこれからさらに加速する中で、店頭で働くレストランパートナーの価値は「作業」と「LTVを高める接客」に大きく二分していくと考えています。
これまでの外食では、セルフサービスの店頭で働く仕事は「アルバイトでも(誰でも)できる最低時給の簡単な仕事」と思われていましたが、「作業」に関してはその傾向が今後さらに強まり人の作業そのものがなくなっていくと考えています。
一方で、飲食店で働く人には魅力的で、お客さまを喜ばせるのが好きな人、この人がいるからこの店に行こうとお客さまに思わせられる人がたくさんいます。ですが、売上/客単価/人時売上といった指標が中心の既存のビジネスモデルの中では、「作業」以外のこういった接客の価値を全く評価できていません。顧客のLTVが可視化されていたら、本来は最低時給の何倍もの報酬があるべき価値を生み出している人が不当に扱われていると考えています。
私たちはテクノロジーの力で、お客さまとパートナーがオンライン化し、一人ひとりのお客さまの顧客生涯価値(LTV)が見える化され、どのパートナーが接客をしたお客さまがどのくらいの確率で再来店するのか、どのくらい未来の価値を生み出しているのかが明確に数字で見え、データに基づいて接客を進化させ続けるプロフェッショナルが正当な評価と報酬でCRISPの店頭で働いている世界をつくりたいと考えています。
日本の外食のビジネスモデルと働き方をひっくり返す、ワクワクするような世界を私たちと一緒につくっていきませんか?
■業務内容
IPO準備における、会計、内部統制等の個別論点の実務対応、及び監査法人、証券会社等との方針協議、調整等をリードして頂きます。
・監査法人/証券会社対応
・内部統制体制の構築
・J-SOX対応
・Iの部作成
・その他上場準備に関連する業務
アシスタント・レストランマネージャー(店舗責任者候補)
<主な業務内容>
■基本的な店舗オペレーション(調理・接客)
■売上管理・仕入れの調整
■パートナー(スタッフ)の教育・シフト調整
★ゆくゆくは採用業務やPL管理もお任せします。
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<3つのPOINT>
【1】お客さまの「期待を超越」するために
私たちにとって一番大切なことは、店舗での体験価値を上げることです。
お客様の特徴に合わせた接客をしたり、時にはマニュアルにとらわれない提案をしてみたり、店舗一丸となってCRISPのことが大好きなファンをつくっていきます。
【2】テクノロジーで「見える化」する
ほとんどのお客様がモバイルオーダーや店頭タッチパネルからデジタルで注文するため、リピーターの来店回数や注文履歴などが個別にデータ化されています。
そのため入社歴が浅いパートナーでも、瞬時にお客様の情報を把握し、その人に合わせた接客をすることができます。
お客様一人ひとりとのつながりを大切にしています。
【3】もちろん、フォロー体制も
定期的に、マネージャーや人事担当とカジュアルにお話しする機会があります。
楽しみながら一緒に成長しましょう!
データを活用したロジカルな店舗経営の方法など、早期から店舗運営のノウハウを学ぶ機会もありますよ。
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『熱狂的ファンをつくる。』これは私たちが最も大切にしているミッションです。
もちろん来店回数や頻度は大切なことですが、それだけではなく、CRISPというブランドを応援してくれる人=熱狂的ファンを大切にしています。
マニュアル通りの接客に固執せず、お客様の期待を超え、ファンを作るような接客を心がけています。
そのために、お客さまの来店回数やニックネーム、特徴などがわかるシステムを構築。
またお客様の期待を超越する提案をするためなら、1回3000円まで自身の判断で使用OK。
正社員アルバイト関係なく、一人ひとりに大きな裁量があります。
<例えば>
◎お誕生日のお客さまに、有料トッピングを1つ追加でプレゼント
◎サラダをひっくり返してしまったお客さまに、すぐさま新しいサラダをお作りする
◎小さなお子さまを連れたお客さまに、りんごジュースを1つプレゼントしておもてなし
グラフィックデザイナー(クリエイティブグループ マネージャー候補)
■ 日本の外食をひっくり返せ
CRISPは「熱狂的なファンをつくる。」ことをミッションに掲げる日本発の企業です。私たちはミッションの実現に向けてテクノロジーを最大限に活用した外食の進化に本気で取り組んでいます。そのためパートナーに求められるのは、自分の専門性を活かして外食のDXを前に推し進めていくという強いチャレンジ精神です。
店舗運営だけではなく、アプリやプロダクト開発、デザイン、顧客やスタッフ情報のデータ化と分析に基づいたマーケティングやオペレーション改良、そしてそれらを支えるコーポレートチームまで、多種多様なプロフェッショナルが活躍できる場が揃っています。
■ 私たちのカルチャー
CRISPには、課題へ立ち向かう姿勢として大切にしているカルチャーがあります。「好きになる。」「心でつながる。」「期待を超越する」という3つのバリュー。そして、多様性を受け入れお互いに心をひらき、性善説と信頼を前提とした情報の透明性とフラットな組織をつくる礎となる「Be Open」の考えなど、これからの組織の成長や規模に関わらずCRISPがミッションを実現する上で必要不可欠な要素と考えています。
INTRO DECK : https://r.crisp.co.jp/introdeck
<仕事概要>
■ 体制と分担
本ポジションは、CRISPのクリエイティブの「考え方・方向性」を
社内外と共に形にしていく、将来のクリエイティブグループマネージャー候補です。
当社が運営するブランド「CRISP SALAD WORKS」「トーキョーアジフライ」において、リードデザイナーや外部パートナーと共に、ブランドの目的・課題から逆算してデザインを設計し、チームとしてのアウトプットの質を高めていきます。
■ 業務内容
1.デザイン実務
・ブランドキャンペーン、広告、販促物のビジュアルデザイン制作
・APP、SNS、メールニュース、店頭ツール等のデザイン制作
・アプリUI/UXデザイン(自社アプリ・店頭注文タブレット)
・シーズナル商品のビジュアル制作、撮影企画立案
2.クリエイティブリード・ディレクション
・デザインプロジェクトの企画・進行・意思決定のリード
・デザインの意図や背景を言語化し、社内外と合意形成を行うこと
・マーケティング・商品開発・店舗運営・店舗開発など他部署との連携
・業務委託デザイナーや外部パートナーとの協業・ディスカッション
3.マネジメント
・チームや他デザイナーへのレビュー・フィードバック
・クリエイティブの品質管理、ブランドトーン&マナーの整理・運用
・将来的なクリエイティブグループの体制づくりへの関与
レストランマネージャー(店舗責任者)
<主な業務内容>
■基本的な店舗オペレーション(調理・接客)
■売上管理・仕入れの調整
■パートナー(スタッフ)の教育・シフト調整
★ゆくゆくは採用業務やPL管理もお任せします。
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<3つのPOINT>
【1】お客さまの「期待を超越」するために
私たちにとって一番大切なことは、店舗での体験価値を上げることです。
お客様の特徴に合わせた接客をしたり、時にはマニュアルにとらわれない提案をしてみたり、店舗一丸となってCRISPのことが大好きなファンをつくっていきます。
【2】テクノロジーで「見える化」する
ほとんどのお客様がモバイルオーダーや店頭タッチパネルからデジタルで注文するため、リピーターの来店回数や注文履歴などが個別にデータ化されています。
そのため入社歴が浅いパートナーでも、瞬時にお客様の情報を把握し、その人に合わせた接客をすることができます。
お客様一人ひとりとのつながりを大切にしています。
【3】もちろん、フォロー体制も
定期的に、マネージャーや人事担当とカジュアルにお話しする機会があります。
楽しみながら一緒に成長しましょう!
データを活用したロジカルな店舗経営の方法など、早期から店舗運営のノウハウを学ぶ機会もありますよ。
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『熱狂的ファンをつくる。』これは私たちが最も大切にしているミッションです。
もちろん来店回数や頻度は大切なことですが、それだけではなく、CRISPというブランドを応援してくれる人=熱狂的ファンを大切にしています。
マニュアル通りの接客に固執せず、お客様の期待を超え、ファンを作るような接客を心がけています。
そのために、お客さまの来店回数やニックネーム、特徴などがわかるシステムを構築。
またお客様の期待を超越する提案をするためなら、1回3000円まで自身の判断で使用OK。
正社員アルバイト関係なく、一人ひとりに大きな裁量があります。
<例えば>
◎お誕生日のお客さまに、有料トッピングを1つ追加でプレゼント
◎サラダをひっくり返してしまったお客さまに、すぐさま新しいサラダをお作りする
◎小さなお子さまを連れたお客さまに、りんごジュースを1つプレゼントしておもてなし